Os modelos A3, A4 e Q3, da Audi, viraram alvo de ladrões no Brasil, mas ao invés de levar o veículo o que eles furtam são as grades frontais inferiores, localizadas abaixo dos faróis, nas extremidades do para-choques.
Para tentar inibir tal prática, a Audi faz uma ação inusitada oferecendo a reposição da peça gratuitamente aos proprietários lesados. Segundo a marca, 90% dos serviços de substituição do componente estão relacionados a casos de furtos - foram mais de 500 peças recolocadas nos últimos meses, de acordo com o portal G1.
A montadora entende que realizando a reposição sem custo ao dono do veículo acabará com o mercado clandestino do item. A Audi informa que a peça sai por R$ 850, em média, mas na internet ela é vendida entre R$ 450 e R$ 900.
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“A estratégia com esta ação é simples: se o cliente repõe a peça sem custo em uma concessionária, o interesse pelo furto diminuirá porque o item não terá mercado e os clientes não terão mais este problema", diz José Sétimo Spini, diretor de pós-vendas da Audi do Brasil.
A campanha é válida por tempo indeterminado e atende os modelos fabricados a partir de 2013. Para obter a nova grade, basta o cliente deve levar o carro a uma concessionária com o boletim de ocorrência do furto em mãos. O tempo de serviço para a recolocação leva poucos minutos.
"Esta é mais uma ação que comprova que a Audi coloca o cliente no centro de suas ações", ressalta Spini.
De acordo com a Audi houve até uma tentativa de desenvolver uma melhor fixação do componente para dificultar a ação dos marginais, mas a ideia não seguiu adiante.
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