Automação de tarefas em clínicas: como um sistema de gestão melhora o dia a dia do consultório

A automação de tarefas é uma das formas mais utilizadas para tornar o serviço mais rápido, fácil, funcional e lucrativo.

Por meio dessa estratégia é possível reduzir tarefas manuais, centralizar informações, fazer registros rapidamente e realizar tarefas com agilidade. Ao economizar tempo com determinadas atividades, sua clínica consegue focar seus esforços em tarefas mais lucrativas, como a elaboração de estratégias para alcançar mais pacientes.

Neste artigo, você entende melhor o que é a automação de tarefas em clínicas, como funciona e como ela pode facilitar a rotina do seu empreendimento médico. Confira!

O que é automação de tarefas em clínicas? 

O processo de automação de tarefas em clínicas consiste em contar com um sistema tecnológico que irá realizar atividades rotineiras de forma automática.

Por exemplo: sua clínica tem como rotina enviar mensagens de confirmação de atendimento 24h antes. Para isso, seus recepcionistas gastam cerca de 1h por dia. Com um sistema de automação, essas mensagens podem ser enviadas de forma automática, poupando tempo dos colaboradores para exercerem atividades mais valiosas.

A partir desse sistema de automação é possível eliminar da rotina as atividades corriqueiras, que não necessariamente precisam de um raciocínio e que acabam gastando muito tempo da equipe, já que o sistema será o responsável por desenvolver essas tarefas.

Dessa maneira, seu time pode trabalhar de forma mais estratégica e funcional, ganhando muito mais tempo para atividades que trarão um retorno mais rápido.

Como a automação de tarefas em clínicas pode ser útil? 

A automação de tarefas pode ser uma excelente ferramenta para empreendedores da saúde que desejam tornar suas clínicas mais eficientes.

Confira as principais vantagens de contar com o auxílio da automação.

1 - Agilidade no agendamento de consulta 

O contato humano tem perdido cada vez mais espaço, principalmente entre os mais jovens. Para se ter ideia, pergunte para alguns jovens conhecidos quantos deles gostam de fazer ligações. Provavelmente a maioria das respostas será negativa.

Essa característica, no entanto, pode ser benéfica para sua clínica. Um sistema de automação permite que os pacientes agendem suas consultas de forma rápida e muito prática de forma online.

A partir desse agendamento, seus atendentes gastam menos tempo em atendimento e podem se dedicar em outras atividades.

2 - Envio de mensagem automática 

A prática de envio de lembretes para os pacientes tem se tornado cada vez mais comum e é muito vantajosa, pois ajuda a diminuir a taxa de não comparecimento dos pacientes.

Apesar de ser muito benéfica, pode ser trabalhosa, gastando tempo dos seus funcionários. Ao contar com um sistema de automação é possível configurar a ferramenta para enviar a mensagem necessária, no dia e hora desejados, sem muito esforço.

3 - Agilidade na emissão de laudos 

Com um sistema de automação é possível fazer o envio de resultados aos pacientes de forma muito mais prática e ágil.

Por exemplo: uma paciente realiza um exame de ultrassom. Todas as imagens ficam disponíveis no sistema imediatamente. Essas imagens são enviadas para o telefone da paciente, cadastrado e vinculado no atendimento, em formato de link e com todo o diagnóstico logo após a realização do procedimento.

Além de ser muito mais ágil, poupando tempo dos atendentes, essa prática também economiza na impressão de papel.

Como contar com um sistema de automação na clínica? 

O sistema de automação de tarefas em clínicas só oferece vantagens para o seu negócio. E para garantir o melhor, é importante escolher uma plataforma que garanta um excelente atendimento: a Clínica.Work! Confira os diferenciais da empresa:

Inteligência Artificial avançada 

Incorporou uma Inteligência Artificial de última geração em sua plataforma, visando melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário. A IA auxilia na alocação inteligente de horários, previsão de demanda e sugestão de tratamentos com base em histórico médico.

Customização e flexibilidade 

Reconhece que cada prática médica é única. Por isso, a plataforma de gestão oferece opções de personalização para atender às necessidades específicas de cada clínica ou profissional de saúde, garantindo uma adaptação perfeita às operações existentes.

Integração perfeita de registros 

Facilita a vida dos profissionais de saúde com a integração de registros médicos eletrônicos. Isso permite acesso rápido a históricos de pacientes, exames e informações relevantes no ponto de atendimento, aumentando a qualidade e a segurança do cuidado.

Telemedicina avançada 

Oferece uma solução de telemedicina integrada, permitindo consultas virtuais de alta qualidade entre médicos e pacientes, criando uma opção conveniente para acompanhamento médico e reduzindo a necessidade de deslocamentos.

Gerenciamento de multilocais 

Atende clínicas e instituições de saúde com várias localidades. A plataforma de gestão centralizada permite o gerenciamento eficaz de múltiplas unidades, com visibilidade completa de agendamentos, disponibilidade de médicos e desempenho operacional.

Avaliação de satisfação do paciente 

A empresa coleta e analisa feedback dos pacientes para melhorar continuamente os serviços e garantir que as expectativas sejam atendidas. Isso fortalece a relação entre médico e paciente e aumenta a confiança na qualidade do atendimento.

Segurança e conformidade 

O serviço prioriza a segurança dos dados de saúde, aderindo às regulamentações e padrões mais rigorosos do setor. Para isso, a empresa utiliza criptografia de ponta a ponta e práticas de segurança robustas para proteger as informações confidenciais dos pacientes.

Suporte excepcional ao cliente 

A Clínica.Work oferece suporte dedicado para auxiliar os usuários em todas as etapas. Toda a equipe de atendimento está pronta para responder a perguntas, solucionar problemas técnicos e garantir uma experiência tranquila.

Os diferenciais da Clínica.Work são a espinha dorsal do compromisso em fornecer uma solução de gerenciamento de pacientes e agendamento online que não apenas atenda, mas exceda as expectativas do mercado e estabeleça novos padrões de excelência no setor de saúde.

Que tal saber mais? Acesse Clínica.Work e descubra todas as vantagens da plataforma!