O que você precisa saber sobre um sistema para restaurante? Veja neste guia completo

Ter um sistema para o seu restaurante é essencial para otimizar o tempo do serviço.

Ao longo deste guia completo, falaremos o porquê os softwares podem ser grandes aliados nessa jornada e, de quebra, separamos 20 sistemas para você ficar de olho em 2024.

Confira!

O que define um software de restaurante?

Um software de restaurante é uma ferramenta digital que visa facilitar e otimizar diversas operações relacionadas à gestão de estabelecimentos de alimentação.

Esses softwares são projetados para atender às demandas específicas do setor, oferecendo funcionalidades que abrangem desde o atendimento ao cliente até a administração financeira.

Logo abaixo, separamos algumas razões para você implementar um software no seu restaurante ainda em 2024. Veja:

Gestão Eficiente

Permite uma gestão mais eficiente de todos os processos internos do restaurante, incluindo pedidos, estoque, financeiro e recursos humanos.

Atendimento Ágil

Facilita o atendimento ao cliente, seja por meio de comandas eletrônicas, cardápios digitais ou pedidos online, agilizando o processo de pedido e entrega.

Controle de Estoque

Ajuda no controle de estoque, monitorando a disponibilidade de ingredientes e evitando desperdícios.

Redução de Erros

Minimiza erros de comunicação entre garçons e cozinha, garantindo que os pedidos sejam precisos e entregues corretamente.

Integração Financeira

Oferece integração com sistemas financeiros, facilitando a emissão de notas fiscais, controle de despesas e acompanhamento do fluxo de caixa.

Cardápio Dinâmico

Possibilita a atualização instantânea do cardápio, permitindo a introdução de promoções e a remoção de itens indisponíveis.

Relatórios Analíticos

Fornece relatórios analíticos detalhados sobre desempenho de vendas, preferências dos clientes e outras métricas importantes.

Gestão de Reservas

Facilita a gestão de reservas, caso o restaurante ofereça esse serviço, otimizando a ocupação das mesas.

Aumento da Produtividade

Contribui para o aumento da produtividade da equipe, permitindo que os colaboradores se concentrem em tarefas mais estratégicas.

Experiência do Cliente

Melhora a experiência do cliente ao proporcionar um atendimento mais rápido, preciso e personalizado.

Adaptação à Tecnologia

Acompanha as tendências tecnológicas, mantendo o restaurante atualizado e competitivo no mercado.

Segurança da Informação

Garante a segurança das informações do negócio, incluindo dados dos clientes, transações financeiras e registros internos.

Em resumo, a implementação de um software de restaurante é uma estratégia inteligente para modernizar operações, melhorar a eficiência, proporcionar uma experiência aprimorada aos clientes e manter o negócio alinhado às demandas contemporâneas do setor alimentício.

Como escolher o melhor software para restaurantes? 

Ao escolher um software para restaurantes, é essencial considerar diversos fatores para garantir que atenda às necessidades específicas do seu estabelecimento.

Por isso, separamos algumas dicas para ajudá-lo nessa seleção:

Avalie as Necessidades do Seu Restaurante

Considere o tipo de restaurante que você possui (fast food, casual, fine dining) e as operações específicas, como pedidos online, delivery, reservas, gestão de mesas, etc.

Usabilidade Intuitiva

Escolha um software com interface fácil de usar para garantir que sua equipe se adapte rapidamente e maximize a eficiência operacional.

Compatibilidade com Dispositivos

Verifique se o software é compatível com os dispositivos que você utiliza, como terminais de pagamento, tablets e smartphones.

Integração com Outros Sistemas

Certifique-se de que o software pode se integrar a outros sistemas essenciais, como contabilidade, gestão de estoque e processadores de pagamento.

Gestão de Pedidos e Mesas Eficiente

Se o seu restaurante oferece serviço de mesa, delivery ou pedidos online, escolha um software que otimize esses processos, desde o pedido até a entrega.

Funcionalidades de Pagamento

Verifique se o software suporta diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, pagamentos móveis e integrações com serviços de pagamento.

Relatórios e Análises

Recursos de relatórios detalhados são essenciais para monitorar o desempenho do restaurante, incluindo vendas, custos e análise de tendências.

Segurança e Conformidade

Certifique-se de que o software atende aos padrões de segurança e conformidade, especialmente quando se trata de informações sensíveis do cliente e pagamentos.

Suporte Técnico e Treinamento

Avalie o suporte técnico oferecido pelo fornecedor e se há opções de treinamento para a sua equipe. Isso é crucial para resolver problemas rapidamente.

Custos Totais e Escalabilidade

Além do preço inicial, considere custos adicionais, como taxas de transação e manutenção. Escolha um sistema que seja escalável à medida que seu restaurante cresce.

Avaliações e Referências

Pesquise avaliações de outros usuários e busque referências antes de tomar uma decisão. Isso proporciona insights sobre a experiência prática com o software.

Atualizações e Inovações Futuras

Certifique-se de que o fornecedor atualiza regularmente e inova no software para acompanhar as mudanças na indústria e atender às crescentes demandas do seu restaurante.

Quais as principais funcionalidades que um software para restaurante deve conter?

Agora que você já sabe quais são os itens básicos que um software deve conter, fique atento às principais funcionalidades que devem estar presentes neste sistema para otimizar o dia a dia do seu restaurante.

Algumas das principais funcionalidades que você deve procurar, são:

Gestão de Pedidos

Sistema intuitivo para realizar pedidos de forma eficiente, seja para clientes no local, pedidos para viagem (take away) ou entregas.

Gestão de Mesas e Reservas

Capacidade de gerenciar reservas de mesas, otimizar o layout de mesas e controlar o status das mesas ocupadas e livres.

Integração de Cardápio Digital

Opções para criar e gerenciar cardápios digitais interativos, permitindo atualizações em tempo real e apresentação atraente dos pratos.

Sistema de Pagamento Integrado

Facilidade na integração com diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, pagamentos móveis e vouchers.

Pedidos Online e Delivery

Funcionalidades para receber pedidos online, rastrear entregas e integrar-se a serviços de entrega terceirizados.

Gestão de Estoque

Acompanhamento em tempo real dos níveis de estoque, pedidos de fornecedores e controle de ingredientes para evitar falta de itens essenciais.

Relatórios e Análises

Geração de relatórios detalhados sobre vendas, desempenho do cardápio, custos de ingredientes e outras métricas essenciais para análise de negócios.

Integração Contábil

Integração com sistemas contábeis para simplificar o rastreamento de despesas, receitas e relatórios financeiros.

Ferramentas de Marketing

Funcionalidades para programas de fidelidade, cupons, descontos e campanhas de marketing direcionadas.

Gestão de Funcionários

Recursos para rastrear horários, gerenciar folgas, monitorar desempenho e atribuir diferentes níveis de acesso ao sistema.

Suporte a Múltiplos Locais

Se seu restaurante possui filiais, o software deve ser capaz de suportar a gestão de operações em diferentes localidades.

Segurança e Conformidade

Ferramentas para garantir a segurança de dados do cliente. Precisa estar em conformidade com regulamentações e padrões de segurança nacionais.

Gestão de Resíduos

Ferramentas para otimizar o gerenciamento de resíduos alimentares, contribuindo para práticas sustentáveis.

Treinamento e Suporte

Recursos de treinamento e suporte técnico eficientes para garantir que a equipe possa usar o software sem problemas.

Ao escolher um software de restaurante, certifique-se de que ele atenda às demandas específicas do seu estabelecimento e ofereça uma gama abrangente de funcionalidades para melhorar a eficiência operacional e a experiência do seu cliente.

20 principais softwares para restaurantes 

Quer descobrir qual o melhor software para o seu restaurante? Confira lista dos 20 mais procurados abaixo:

• iFood Manager

Sistema completo para gestão de restaurantes, com pedidos online e controle de estoque.

Leia também | O guia completo para ter sucesso no iFood: como criar o cadastro e como aumentar as vendas na plataforma

• Restaurante Web

Solução integrada para gestão financeira, controle de estoque e atendimento ao cliente.

• SisRest

Software intuitivo para restaurantes com funcionalidades como comandas, delivery e relatórios.

• Comanda Eletrônica

Ideal para restaurantes e bares, oferece controle de comandas e pedidos de forma eficiente.

• SysPDV

Sistema de PDV para restaurantes, bares e lanchonetes com foco em agilidade no atendimento.

• Controle Na Mão

Ferramenta versátil para controle de estoque, vendas e finanças de estabelecimentos alimentícios.

• Goomer

Solução integrada que inclui cardápio digital, comandas eletrônicas e gestão de pedidos.

• Ordem Fácil

Software de gestão para restaurantes e bares com foco em otimizar processos e reduzir filas.

• PratoFácil

Plataforma completa para restaurantes, oferecendo desde a gestão de pedidos até o delivery.

• Cheff Solutions

Sistema de gestão para restaurantes que abrange desde a comanda até o controle financeiro.

• MenuDino

Cardápio digital e sistema de gestão para restaurantes, facilitando pedidos e reservas.

• MyComanda

Solução completa para bares e restaurantes, incluindo comandas eletrônicas e controle de estoque.

• Delivery Direto

Plataforma especializada em gestão de delivery próprio para restaurantes.

• iCheff

Sistema integrado para restaurantes, com comandas, pedidos online e controle de estoque.

• Consumer

Software abrangente para gestão de restaurantes, com opções para delivery e comandas.

• iGastro

Solução completa para restaurantes e bares, incluindo pedidos online e relatórios analíticos.

• Saipos

PDV moderno com funcionalidades específicas para restaurantes e estabelecimentos de alimentação.

• Manda Bem

Sistema completo de comandas e gestão para bares e restaurantes.

• GrandChef

Software robusto para restaurantes que engloba desde o atendimento até o controle financeiro.

• FoodCo.

Apesar de não ser um software, o FoodCo. é uma plaforma de educação e dicas para donos de restaurante.

A grande novidade é que, dentro do pagamento mensal da plataforma - que é de R$19,90 -, os assinantes também conseguem ter acesso a um software de gestão, o qual é muito eficiente para o dia a dia das empresas.

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