Falha em equipamento causa instabilidade na internet da Copel

Clientes de internet da Copel estão tendo problemas com sua conexão na tarde desta quarta-feira (29) em Curitiba. Segundo informações da empresa, uma falha em um equipamento de infraestrutura por volta das 15h10 faz com que alguns clientes não consigam acesso e tenham o uso de dados comprometido desde então.

Em postagem em sua rede social, a Copel Telecom, braço da empresa que é responsável pelo serviço, confirma que a conexão de ‘alguns’ clientes pode apresentar instabilidade, e conta que a previsão é de que o serviço seja normalizado durante a noite desta terça.

A empresa não revelou o número de clientes afetados e as áreas em que estão acontecendo os problemas.

Em cerca de uma hora que a mensagem está no ar na rede social, foram mais de 100 reações e 60 comentários sobre os problemas, apontando que a dificuldade de conexão não está restrita a Curitiba.

Outra dificuldade enfrentada pelos clientes está no contato com a empresa. Segundo relatos, quem procura atendimento pelo número indicado para reclamações não consegue estabelecer contato com a empresa.