PM amplia atendimento pelo app 190 para celulares iOS em Curitiba e RMC

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O aplicativo de ocorrências da Polícia Militar, o APP 190, começa a operar também em celulares com sistema iOS a partir desta segunda-feira (11) . Disponível para smartphones Android desde outubro de 2018, o programa estará disponível na loja virtual da Apple a partir das 17h. Pelo sistema, moradores de Curitiba e região metropolitana podem acionar a PM, assim como fazem pelo telefone 190, que também segue operando.

Por enquanto, a facilidade é válida apenas para moradores de Curitiba e região metropolitana, mas a PM já estuda expandir o uso do app para todo o Paraná. No entanto, ainda não há uma previsão de quando isso vá ocorrer.

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O aplicativo pode ser usado em situações emergenciais distintas. Na própria tela, o cidadão pode definir se a ocorrência se trata de perturbação do sossego, violência doméstica, acidente de trânsito ou “outros”. Para isso, depois de baixar o aplicativo gratuitamente, é necessário preencher um cadastro com informações pessoais como nome completo, RG e CPF. A PM garante o sigilo das informações do denunciante.

Na descrição da ocorrência, o usuário pode enviar mensagens, fotos e vídeos com duração de até 10 segundos que possam ajudar a PM no atendimento. No chat, ainda é permitido enviar à polícia até cinco mensagens diferentes. Depois disso, o sistema de conversa é bloqueado e só é liberado caso a equipe em atendimento necessite de informações adicionais.

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Outras facilidades do programa é o acompanhamento em tempo real do atendimento, a possibilidade de avaliar a prestação do serviço e o registro automático do protocolo.

Telefone 190 continua

Apesar do investimento na nova tecnologia, a PM garante que não há intenção de que o aplicativo substitua o acionamento pelo telefone 190. “O objetivo não é reduzir, é ampliar mais formas do cidadão poder chamar a Polícia Militar. Nós temos o aplicativo agora, novas tecnologias virão, mas o 190 e o contato pessoal sempre vão permanecer”, garante o capitão Cláudio Pruss, do Centro de Operações Policiais Militares (Copom).

Segundo Pruss, uma das vantagens do aplicativo é que reduz a praticamente zero a possibilidade de trote na corporação. Isso porque o cadastro exigido do usuário é automaticamente ligado à plataforma Governo Digital, que concentra dados diversos do cidadão . “Se ele brincar com o sistema, que é um crime de trote, automaticamente eu posso tomar uma atitude com relação a isso”, alerta o capitão.