Anatel multa TIM em R$ 9,5 milhões por problemas em ligações

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora TIM em R$ 9,576 milhões por falhas registradas nas ligações de usuários do plano pré-pago Infinity. O caso estava sob investigação desde o ano passado. Na época, um relatório da área técnica da agência indicava uma suspeita de que a empresa, de propósito, provocava a interrupção de chamadas de seus clientes para que eles tivessem de fazer uma nova chamada. A Superintendência de Serviços Privados da Anatel solicitou esclarecimentos e pediu informações. A constatação, entretanto, foi de que a empresa não causava a falha com essa intenção deliberada. "Não é possível concluir que a Tim estaria conferindo tratamento discriminatório aos usuários do plano Infinity pré-pago", diz o texto da Anatel.