Avião da Avianca. Empresa está lutanto diariamente para manter aeronaves arrendadas. Foto: Divulgação/Avianca| Foto: A Avianca Brasil anunciou ainda na sexta-feira (12) o cancelamento de uma série de voos. A empresa, que está em recuperação judicial desde dezembro do ano passado, está tendo de quitar taxas com antecedência para operar em aeroportos como os de Guarulhos e Porto Alegre. Além disso, pode ter de devolver pelo menos 18 aviões nos próximos dias arrendadoras. Desta segunda até quarta-feira (17), são mais de 150 voos cancelados. Confira a lista mais abaixo.
Orientações aos passageiros
Conforme a Gazeta do Povo mostrou na semana passada, nem o plano de recuperação judicial e a expectativa em torno do leilão que irá fatiar a companhia traz algum alívio aos passageiros. Aos clientes, a Avianca reforça que é preciso sempre checar o status do voo no site da companhia com até 72 horas de antecedência. Se o voo não estiver na lista de cancelamentos, é porque está mantido.
Se o voo estiver na lista de cancelamentos e o cliente tiver comprado os bilhetes pelos canais diretos da Avianca (site/app, call center ou lojas), a empresa entrará em contato para oferecer reembolso ou opções de reacomodação. Caso seu voo esteja na lista e você tenha comprado as passagens via agências, sites de viagem, você deverá entrar em contato diretamente com estas empresas.
Os órgãos de defesa do consumidor lembram que é a companhia aerea também deve avisar o cliente sobre o cancelamento. Caso isso não aconteça, a partir de uma hora de atraso do voo, o consumidor tem direito a assistência material. Em primeiro lugar, acesso a telefone ou internet. A partir de duas horas, alimentação e, após quatro horas, hospedagem somente no caso de pernoite no aeroporto e traslado de ida e volta.
Segundo a Anac, se a pessoa estiver em seu local de domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para a residência do passageiro e desta para o aeroporto. Todos os direitos e deveres estão disponíveis na página da Anac.
Confira a lista de voos cancelados da Avianca:
| Voo | Data | Origem | Destino |
| 6395 | 15/04/2019 | Fortaleza | Guarulhos (SP) |
| 6044 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Salvador |
| 6049 | 15/04/2019 | Salvador | Guarulhos (São Paulo) |
| 6103 | 15/04/2019 | Belém | Guarulhos (São Paulo) |
| 6104 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Navegantes (SC) |
| 6105 | 15/04/2019 | Navegantes (SC) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6132 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Vitória |
| 6133 | 15/04/2019 | Vitória | Guarulhos (São Paulo) |
| 6144 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6145 | 15/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6146 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6147 | 15/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6148 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6150 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6151 | 15/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6153 | 15/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6192 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Brasília |
| 6194 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | João Pessoa |
| 6195 | 15/04/2019 | João Pessoa | Guarulhos (São Paulo) |
| 6196 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Aracaju |
| 6241 | 15/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6242 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6243 | 15/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6244 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6246 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6247 | 15/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6248 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6249 | 15/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6251 | 15/04/2019 | Galeão (RJ) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6256 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Galeão (RJ) |
| 6260 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Florianópolis |
| 6261 | 15/04/2019 | Florianópolis | Guarulhos (São Paulo) |
| 6270 | 15/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6271 | 15/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6276 | 15/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6277 | 15/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6288 | 15/04/2019 | Galeão (RJ) | Foz do Iguaçu |
| 6289 | 15/04/2019 | Foz do Iguaçu | Galeão (RJ) |
| 6290 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Goiânia |
| 6291 | 15/04/2019 | Goiânia | Guarulhos (São Paulo) |
| 6300 | 15/04/2019 | Brasília | Recife |
| 6301 | 15/04/2019 | Recife | Brasília |
| 6302 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Recife |
| 6303 | 15/04/2019 | Recife | Guarulhos (São Paulo) |
| 6318 | 15/04/2019 | Brasília | Guarulhos (São Paulo) |
| 6319 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Brasília |
| 6322 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Recife |
| 6351 | 15/04/2019 | Natal | Guarulhos (São Paulo) |
| 6352 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Natal |
| 6370 | 15/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Fortaleza |
| 6044 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Salvador |
| 6049 | 16/04/2019 | Salvador | Guarulhos (São Paulo) |
| 6102 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Belém |
| 6104 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Navegantes (SC) |
| 6105 | 16/04/2019 | Navegantes (SC) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6128 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Porto Alegre |
| 6129 | 16/04/2019 | Porto Alegre | Guarulhos (São Paulo) |
| 6132 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Vitória |
| 6133 | 16/04/2019 | Vitória | Guarulhos (São Paulo) |
| 6144 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6145 | 16/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6146 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6147 | 16/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6148 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6150 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6151 | 16/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6153 | 16/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6193 | 16/04/2019 | Brasília | Guarulhos (São Paulo) |
| 6194 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | João Pessoa |
| 6195 | 16/04/2019 | João Pessoa | Guarulhos (São Paulo) |
| 6196 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Aracaju |
| 6197 | 16/04/2019 | Aracaju | Guarulhos (São Paulo) |
| 6241 | 16/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6242 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6243 | 16/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6244 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6246 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6247 | 16/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6248 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6249 | 16/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6260 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Florianópolis |
| 6261 | 16/04/2019 | Florianópolis | Guarulhos (São Paulo) |
| 6270 | 16/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6271 | 16/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6276 | 16/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6277 | 16/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6288 | 16/04/2019 | Galeão (RJ) | Foz do Iguaçu |
| 6289 | 16/04/2019 | Foz do Iguaçu | Galeão (RJ) |
| 6290 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Goiânia |
| 6291 | 16/04/2019 | Goiânia | Guarulhos (São Paulo) |
| 6300 | 16/04/2019 | Brasília | Recife |
| 6301 | 16/04/2019 | Recife | Brasília |
| 6302 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Recife |
| 6303 | 16/04/2019 | Recife | Guarulhos (São Paulo) |
| 6318 | 16/04/2019 | Brasília | Guarulhos (São Paulo) |
| 6319 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Brasília |
| 6323 | 16/04/2019 | Recife | Guarulhos (São Paulo) |
| 6350 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Natal |
| 6370 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Fortaleza |
| 6371 | 16/04/2019 | Fortaleza | Guarulhos (São Paulo) |
| 6372 | 16/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Fortaleza |
| 6373 | 16/04/2019 | Fortaleza | Guarulhos (São Paulo) |
| 6044 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Salvador |
| 6049 | 17/04/2019 | Salvador | Guarulhos (São Paulo) |
| 6102 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Belém |
| 6103 | 17/04/2019 | Belém | Guarulhos (São Paulo) |
| 6104 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Navegantes (SC) |
| 6105 | 17/04/2019 | Navegantes (SC) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6132 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Vitória |
| 6133 | 17/04/2019 | Vitória | Guarulhos (São Paulo) |
| 6144 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6145 | 17/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6146 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6147 | 17/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6148 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6150 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Confins (BH) |
| 6151 | 17/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6153 | 17/04/2019 | Confins (BH) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6194 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | João Pessoa |
| 6195 | 17/04/2019 | João Pessoa | Guarulhos (São Paulo) |
| 6196 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Aracaju |
| 6197 | 17/04/2019 | Aracaju | Guarulhos (São Paulo) |
| 6241 | 17/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6242 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6243 | 17/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6244 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6246 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6247 | 17/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6248 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Curitiba |
| 6249 | 17/04/2019 | Curitiba | Guarulhos (São Paulo) |
| 6251 | 17/04/2019 | Galeão (RJ) | Guarulhos (São Paulo) |
| 6256 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Galeão (RJ) |
| 6260 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Florianópolis |
| 6261 | 17/04/2019 | Florianópolis | Guarulhos (São Paulo) |
| 6270 | 17/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6271 | 17/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6276 | 17/04/2019 | Galeão (RJ) | Fortaleza |
| 6277 | 17/04/2019 | Fortaleza | Galeão (RJ) |
| 6288 | 17/04/2019 | Galeão (RJ) | Foz do Iguaçu |
| 6289 | 17/04/2019 | Foz do Iguaçu | Galeão (RJ) |
| 6290 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Goiânia |
| 6291 | 17/04/2019 | Goiânia | Guarulhos (São Paulo) |
| 6300 | 17/04/2019 | Brasília | Recife |
| 6301 | 17/04/2019 | Recife | Brasília |
| 6302 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Recife |
| 6303 | 17/04/2019 | Recife | Guarulhos (São Paulo) |
| 6318 | 17/04/2019 | Brasília | Guarulhos (São Paulo) |
| 6319 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Brasília |
| 6322 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Recife |
| 6351 | 17/04/2019 | Natal | Guarulhos (São Paulo) |
| 6352 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Natal |
| 6353 | 17/04/2019 | Natal | Guarulhos (São Paulo) |
| 6370 | 17/04/2019 | Guarulhos (São Paulo) | Fortaleza |
| 6371 | 17/04/2019 | Fortaleza | Guarulhos (São Paulo) |