Banco do Brasil terá de indenizar cliente que ficou 2 horas na fila

O Banco do Brasil foi condenado pela Justiça paraibana a indenizar um cliente em R$ 2,5 mil que esperou por mais de duas horas para ser atendido. Antônio Pedro da Silva relatou na ação protocolada na Justiça ter ficado por 2h e 18min em pé, numa agência de Campina Grande, aguardando para fazer um depósito. Uma lei local limita a espera em 20 minutos para "dias normais" e 35 minutos para "dias de intenso movimento". Há nove dias, o banco já havia sido condenado a indenizar em R$ 3 mil, no Mato Grosso, uma cliente que esperou na fila por mais de uma hora.