Amazon se preparar para abrir Amazon Go, uma rede de supermercados totalmente automatizados e literalmente sem caixa. Amazon abriu a primeira loja equipada com tecnologia Go em Seattle, nos Estados Unidos, há dois anos e já opera 21 pequenos mercados desse tipo. No primeiro quadrimestre de 2020 deve expandir o negócio para supermercados de grandes dimensões. A empresa quer competir num mercado que vale US$ 900 bilhões nos EUA.
A tecnologia Go permite, por meio do machine learning, além de centenas de câmeras e sensores espalhados pelo mercado, saber o que o cliente pegou das gôndolas e cobrá-lo por isso na saída. Como não há caixas, o pagamento é feito via celular. O cliente deve só ativar o aplicativo da Amazon no smartphone ao entrar no supermercado. Como não há nenhum tipo de caixa, humano ou de autoatendimento, também não há filas na saída.
Veja como funciona a tecnologia Amazon Go