Usuários reclamam de cadastros não solicitados de chaves Pix| Foto: Divulgação
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Desde o início do cadastramento das chaves Pix, clientes tem reclamado do registro de seus dados como "apelidos de conta" sem que tivessem feito a solicitação. Segundo o jornal Valor Econômico, as queixas são de usuários de fintechs, justamente as empresas que aparecem como as mais bem colocadas no ranking de chaves cadastradas para o uso do Sistema de Pagamentos Instantâneos. Dados do Banco Central mostram três fintechs no topo, com um banco tradicional aparecendo apenas em quatro lugar. O cenário revela que essas companhias podem estar se valendo de táticas agressivas para garantir essa relação com o cliente, de modo a evitar "perdê-lo" para um concorrente. Fintechs procuradas pelo Valor negam a prática de cadastramento sem solicitação. Segundo o BC, o processo de cadastramento é monitorado e supervisionado continuamente, "já tendo iniciado processos formais de fiscalização de participantes". Até a quinta-feira (15), 36,6 milhões de chaves Pix foram cadastradas no país.