O WhatsApp passará por uma atualização em fevereiro de 2020 que o tornará inacessível em celulares que usem sistemas operacionais iguais ou anteriores às versões 2.3 do Android ou iOS 8.0 do iPhone. Aparelhos desse tipo não receberão novas contas do aplicativo e nem terão os números já cadastrados verificados. Os usuários desses smartphones também podem perceber que algumas funções devem parar de funcionar a qualquer momento, já que não há mais atualizações disponíveis.
Para quem ainda tem o Windows Phone, o encerramento do suporte virá mais cedo. A partir do dia 31 de dezembro deste ano, o WhatsApp vai deixar de funcionar nos celulares que utilizavam o sistema operacional da Microsoft.