Os usuários que utilizam o serviço de internet banda larga no Sul do país enfrentaram problemas com a conexão durante pouco mais de quatro horas nesta sexta-feira (23). As falhas no serviço começaram por volta das 11h30 e duraram até perto das 16h. Depois deste horário, foi recomendado que os clientes reiniciassem o computador e o modem da internet para que a navegação voltasse ao normal.
A empresa GVT informou que cabos da rede utilizados pela companhia romperam entre os estados de São Paulo e Paraná. Isso acabou causando oscilação no serviço para clientes de Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Depois que os cabos foram restaurados, o serviço começou a se normalizar na região. O diretor de relacionamento da empresa EBS Sistemas, Carlos Dias, foi um dos que enfrentou problemas. Ele explica que a EBS vende produtos de gestão para outras empresas e uma das formas de os clientes acessarem o sistema oferecido é por meio da internet. A falha no serviço de banda larga prejudicou a prestação de serviço da empresa durante boa parte do expediente. "Atendemos cerca de mil clientes no Paraná e todos ficaram sem acesso", diz. "O telefone também parou de funcionar, pois está ligado à operadora de internet. Perdemos o contato com clientes e com filiais", acrescenta Dias.
A assessoria de imprensa da GVT informou que outras empresas que o utilizam o mesmo cabeamento também tiveram os serviços prejudicados.
