Dois anos depois de apresentar um plano de metas para as 46 empresas que representavam, juntas, 63% do total de reclamações, o Procon-SP divulgou que apenas duas companhias Carrefour e Magazine Luiza cumpriram todas as três metas do projeto de redução de demandas. Entre os 19 fornecedores que se comprometeram em 2012 com duas metas do plano, sete as cumpriram: Eletropaulo, Panamericano, NET, TIM, TAM, CCE e Groupon. No grupo de dez empresas que, mesmo convocadas, não aderiram a nenhuma meta, quatro ainda tiveram aumento na quantidade de reclamações no ano seguinte: UOL, Pão de Açúcar, Motorola e Cetelem.
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