Demanda maior durante greve assusta correspondente bancário

Os correspondentes bancários (como lotéricas e supermercados), principal alternativa à greve que vem fechando bancos em todo o país, esperam um forte aumento na procura a partir deste fim de semana. Os dez primeiros dias de outubro já são normalmente mais movimentados por causa do recebimento dos salários e do pagamento de contas, mas, com as agências fechadas, a demanda deve crescer tanto que alguns correspondentes temem não dar conta do trabalho.

A rede de supermercados Condor planeja desativar o atendimento durante os dez primeiros dias de outubro caso a greve dos bancários não termine até lá. A gerente de Marketing da rede, Elaine Munhoz, estima que nas últimas paralisações dos bancos o movimento nos guichês de recebimento de contas tenha sido de 40% a 60% maior que o normal. "Oferecemos aos nossos clientes um serviço a mais, mas não temos como prestá-lo com qualidade com nosso quadro atual. Como estamos com falta de mão de obra, deslocamos pessoas dos caixas para o guichê. Os clientes acabam reclamando com a gente por causa das filas, mas isso só acontece porque não estamos preparados para esta demanda", explica Elaine.

O gerente adjunto do Muffato do bairro Portão, em Curitiba, Elias Santetti, lembra que o supermercado não conta com o serviço de correspondente bancário, mas afirma que, mesmo assim, a greve dos bancários faz com que o movimento aumente porque as faturas do cartão do mercado também podem ser pagas em bancos, mas, com a paralisação, só sobram os caixas do supermercado como opção. "Entre os dias 5 e 10 vai ser o ‘pega pra capar’. Já é normalmente corrido sem greve, mas com a paralisação vai complicar porque os clientes terão de pagar as faturas enquanto outros estarão fazendo compras", prevê.

Lotéricas

As filas também já rondam o planejamento da próxima semana nas casas lotéricas. "O movimento é fraco no fim do mês, mas no início é bem grande. Com greve nos bancos, o volume de clientes certamente vai aumentar", conta Domingos Yamasaki, proprietário de uma lotérica no Centro de Curitiba. "Esta semana ainda está fraco, mas semana que vem com certeza a fila vai dobrar a esquina, das 8h30 às 18 horas", salienta Luiz Alberto Scarpin, gerente de uma casa lotérica no bairro Alto da XV.

Nem todos os correspondentes bancários usam o serviço como chamariz. Uma loja de materiais de construção da capital permite que os clientes paguem suas contas no guichê da loja, mas prefere que eles não saibam, para evitar filas em momentos como este. "Aceitamos as faturas se os clientes as trouxerem, mas o movimento deve aumentar se eles começarem a vir aqui durante a greve, por isso preferimos não nos identificar", explicou o gerente à reportagem.

A Caixa explicou, por meio de sua assessoria de imprensa, que, caso identifique que seus correspondentes bancários não estejam prestando serviços aos clientes, pode descredenciá-los por descumprimento de contrato.

38% das agências estão fechadas em todo o país

Ontem, 7.672 agências permaneceram fechadas em 25 estados e no Distrito Federal, segundo dados da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf). Isso representa acréscimo de 23% no total de unidades paradas em relação ao dia anterior. De acordo com a Febraban (federação dos bancos), há 20.073 agências em todo o Brasil – 38,2% delas estão fechadas.

A adesão à greve aumentou no Paraná. Ontem, o porcentual de agências fechadas no estado passou de 36% para 40% – das 1.375 unidades, 561 estavam fechadas. Na Grande Curitiba, 58% das 468 agências estavam sem atendimento ontem, de acordo com o sindicato dos bancários. Apenas na região de Paranavaí houve diminuição na adesão, passando de 26 para 25 agências. Nas demais regionais, o número se manteve ou aumentou.

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