A demora em conseguir o beneficio do Seguro-Desemprego em Curitiba nas últimas semanas é grande. Segundo a Secretaria de Estado do Trabalho e Emprego, o tempo de espera para agendamento deve ser reduzido a partir da segunda quinzena de abril com o aumento do quadro de funcionários na Agência do Trabalhador no Centro de Curitiba.
Para dar entrada no pedido, é preciso agendar pela internet o dia e o horário de atendimento ma Agência do Trabalhador e nos postos espalhados pela capital nas Ruas das Cidadania e também em municípios da região metropolitana.
Anderson Schmidt, desempregado desde o começo do mês, só conseguiu o agendamento após várias tentativas entre o dia 10 e 25 de março. Neste dia, finalmente arranjou um horário para 5 de maio, na Rua da Cidadania do Boqueirão, que fica no Carmo. Ele disse que chegou a ir pessoalmente a Agência do Trabalhador de Curitiba, no Centro, e o atendente confirmou a falta de vagas disponíveis no sistema e recomendou que ele aguardasse. O tempo de espera no momento é de 30 a 60 dias, segundo a Secretaria de Estado do Trabalho e Emprego.
A demora deriva de dois fatores: o aumento do fluxo de trabalhadores nessa época do ano e o processo de reestruturação de funcionários por qual passa a Agência Central de Curitiba. "O mês de março é historicamente o fim do período dos contratos temporários de fim de ano", explica José Maurino de Oliveira Martins, diretor do Departamento de Gestão do Sistema Público de Trabalho, Emprego e Renda (DETER).
A Secretaria do Trabalho informou que os contratos de funcionários terceirizados acabaram e o governo optou pela contratação via Processo Seletivo Simplificado (PSS), que tem prazo de dois anos e alta rotatividade. "Nós renovamos por mais dois anos e fizemos novo concurso. A partir de 2 de abril vamos ter 115 novos funcionários que já estão sendo treinados", diz Martins.
Cerca de 30 a 40 destes serão destacados para o atendimento do Seguro-Desemprego. O objetivo é reduzir o tempo de espera para menos de 30 dias a partir do meio de abril, quando os novos funcionários já estiverem bem treinados. Martins pretende diminuir esse tempo progressivamente até que o agendamento e atendimento sejam realizados na mesma semana, se possível. "O sistema não é o ideal, bom seria o trabalhador chegar à agência e ser atendido no mesmo momento, sem precisar agendar. Essa é a nossa meta", afirma.
Caso seja necessário, novos mutirões serão realizados a partir do mês que vem. No último, no começo de março, 300 trabalhadores foram atendidos. Por dia, são aproximadamente 100 somente na Agência Central de Curitiba.
Recomendação
Apesar do trabalhador ter o direito de procurar qualquer agência para requerer o benefício, Martins recomenda que os trabalhadores procurem as agências dos seus próprios municípios. "Estamos num eixo entre a praça Rui Barbosa e o terminal do Guadalupe, então muitos trabalhadores da região metropolitana acabam procurando a nossa agência, o que sobrecarrega o serviço". A sugestão busca distribuir melhor o atendimento.
