A presidente Dilma Rousseff afirmou, em pronunciamento na tevê na noite de sexta-feira, que a defesa do consumidor será uma "política de Estado". Segundo ela, será anunciado na sexta-feira, Dia Internacional do Consumidor, "um elenco de medidas que transformarão a defesa do consumidor, de fato, em uma política de Estado no Brasil". "Essas medidas vão abranger, de um lado, a criação de novos instrumentos legais para premiar as boas práticas e punir as más, e, de outro, vão reforçar e apoiar as estruturas já existentes, como é o caso dos Procons", disse. Ela declarou que criará mecanismos para agilizar demandas. A ideia, segundo Dilma, é fiscalizar com "mais rigor", aplicar multas "mais adequadas" e cobrar mais transparência. "Com a inclusão social, fizemos nascer novos consumidores. É nossa obrigação agora defendê-los, pois essa é uma forma poderosa de cuidar do desenvolvimento do Brasil".
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