Pensando no cliente que sempre reclama do aperto quando o passageiro da frente decide reclinar sua poltrona, a empresa aérea britânica Monarch Airlines anunciou nesta quinta-feira (29) que irá retirar a opção reclinável das poltronas de toda a sua frota.
De acordo com o jornal britânico Daily Mail, a empresa decidiu alterar as poltronas de suas aeronaves depois que uma pesquisa do site Skyscanner revelou que 90% dos clientes entrevistados preferiam trocar a opção reclinável dos assentos por mais espaço para as pernas.
Por meio de um comunicado oficial, o diretor de marketing da Monarch, Tim Williamson, disse que as decisões da empresa levam em consideração as avaliações que os passageiros fazem ao final dos voos oferecidos pela companhia.
Segundo ele, as novas opções de poltronas dos aviões contarão com um design especial "para oferecer mais espaço que as poltronas tradicionais e trazer maior conforto para posicionar as pernas", similar ao utilizado em poltronas de automóveis.
De acordo com a companhia, o material dos novos assentos será mais leve que o atual -o que ajudaria a diminuir o consumo de combustível - e o novo conjunto de poltronas "pode trazer uma economia de até 255 kg de combustível, quando comparado aos atuais assentos, o que equivalente a uma redução de 816 kg de emissão de CO² em cada voo". Alguns aviões da Monarch já contam com os novos assentos.
Pela página da empresa aérea no Facebook, porém, uma internauta que diz ter utilizado os novos assentos da Monarch disse que eles são muito desconfortáveis. "Elas são duras e todos no voo reclamavam. Não vou viajar em uma dessas poltronas 'baratas' de novo."
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