O Facebook começou a liberar as contas de e-mail para usuários brasileiros, que poderão ter e-mails com o endereço "@facebook.com" e, ainda que não tenham recebido convites, podem solicitá-lo por meio do próprio Facebook. O serviço foi anunciado em dezembro por Mark Zuckerberg, e faz parte de um recurso cujo objetivo é agrupar mensagens dos usuários.
O sistema, afirmou o próprio Mark Zuckerberg, é baseado em três pilares que a companhia acredita serem necessários para a comunicação por mensagens atualmente: integração entre sistemas não apenas e-mails, mas também SMS e programas de chat , o histórico de conversas e a filtragem de remetentes e destinatários.
Com o novo recurso, o Facebook converte mensagens enviadas para o e-mail do usuário para um formato semelhante ao chat da rede social. O histórico de cada conversa individual é registrado automaticamente pela ferramenta, que, segundo a empresa, também receberá anexos enviados por e-mail. Assim como em serviços de e-mails, será possível encaminhar a outros contatos as mensagens recebidas.
Mesmo que o remetente dos e-mails não seja usuário do Facebook, ele poderá ser integrado à ferramenta. O sistema também é compatível com programas de bate-papo, como o Windows Live Messenger.