Orientação
Saiba o que pode ser resolvido sem ir até uma agência bancária:
Para fugir das filas
Clientes podem atualizar o boleto bancário por conta própria. Para isso, procure o site do banco que expediu o título a maioria deles dispõe da ferramenta já na capa, como o HSBC, sem a exigência de ser correntista.
Concessionárias de serviços públicos (luz, água, telefone, gás) costumam aceitar o pagamento do boleto depois da data-limite. Juros e multas são acrescidos à conta do mês seguinte.
Para se prevenir de problemas durante a greve anual dos bancários, veja a viabilidade de se cadastrar para fazer pagamentos pelo Débito Direto Autorizado (DDA). O serviço permite pagar boletos eletronicamente (inclusive os em atraso).
Problemas que pedem ida ao banco
Abrir ou fechar contas
Falhas que exijam envio de novo cartão de débito ou de crédito (na maioria dos bancos).
Cadastro de senhas de internet banking e de cartões (na maioria dos bancos).
Assuntos relacionados à portabilidade de contas-salário.
Fonte: Fenaban.
As longas filas foram o principal transtorno enfrentado ontem por correntistas no primeiro dia de retorno ao trabalho dos bancários de Curitiba, depois do fim da greve nacional na sexta-feira. A espera foi maior especialmente no fim da manhã e em bancos estatais Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil. Na Caixa da Praça Carlos Gomes, por exemplo, a informação era de que o atendimento nos caixas demandava esperas de 45 minutos a uma hora.
Ainda assim, o Procon-PR registrou ontem apenas dois pedidos de orientação sobre o limite para espera de atendimento em instituições financeiras 20 minutos em dias normais, de acordo com a lei estadual 13.400, de 2001.
Para compensar os 23 dias de greve, bancários terão de trabalhar uma hora a mais até 15 de dezembro. Mas isso não significa que o horário de atendimento será estendido nos bancos. Até agora, apenas a Caixa anunciou que agências funcionarão com horário ampliado no Paraná, abrirão uma hora mais cedo (das 9 às 16 horas). O Itaú mantém desde março oito agências com horários diferenciados em três bairros de Curitiba (das 9 às 16 horas ou das 11 às 19 horas). HSBC e Bradesco não se manifestaram sobre o assunto.
Segundo o Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região, a compensação de horas ainda não começou. Apesar de negociada com a Federação Nacional de Bancos (Fenaban), a jornada extra só será definida depois de assinada a convenção coletiva de trabalho. Ainda não há data para a assinatura do acordo, que foi fechado com 8% de reajuste para pisos e salários 2013 é o 13º ano seguido em que a categoria consegue aumento de salário acima da inflação.
Mobilização
No dia 22, o Ministério Público do Trabalho fará em Curitiba ato para tratar do assédio moral nos bancos. A manifestação faz parte de uma série de atividades que será realizadas no país entre os dias 21 e 25. Na proposta da Fenaban acatada pela categoria na sexta-feira, há um item relacionado ao assunto: gestores ficam proibidos de enviar torpedos aos celulares dos bancários cobrando cumprimento de resultados, em especial nos fins de semana.
Outras categorias
Sem sinal de greve dos transportadores e dos vigilantes
O retorno à normalidade nas agências bancárias aumentou o trabalho de reposição de dinheiro em caixas eletrônicos promovido por transportadores, segundo o Sindicato dos Empregados em Empresas de Transporte de Valores e Escolta Armada do Paraná. Fora isso, o presidente da entidade, Paulo Sérgio Gomes, afirma que as assembleias de negociação da categoria serão marcadas apenas para o início do ano.No fim de janeiro, a classe fez uma greve de seis dias que deixou cerca de 500 agências fechadas em Curitiba. O acordo foi fechado no dissídio de maio, com reajuste pelo INPC e adicional por insalubridade e vale-alimentação. Já os vigilantes fazem a última assembleia regional no dia 22 de novembro, em Curitiba. A categoria espera entrar 2014 com uma proposta pela implantação de programas de participação nos lucros (PPR). A data-base é em fevereiro.
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