A venda do HSBC, anunciada na semana passada, colocou uma “pulga atrás da orelha” dos correntistas que têm aplicações contratadas por meio do banco britânico. A principal dúvida é se os investidores podem sofrer algum tipo de prejuízo com a mudança no controle da instituição, que foi comprada pelo Bradesco. A resposta é não, segundo o Procon-PR e analistas de mercado. Para eles, o processo de transição tende a ser tranquilo, com base no histórico de negociações do gênero e no aparato legal que assegura aos clientes o cumprimento das obrigações assumidas no ato da contratação do investimento.
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O Procon-PR esclarece que os compromissos firmados por correntistas com o HSBC se transferem ao novo controlador automaticamente, sem prejuízo ao consumidor. “Se ele tem isenção de alguma tarifa por manter R$ 20 mil na poupança, deverá seguir tendo essa isenção”, exemplifica a coordenadora do órgão, Claudia Silvano. Ela afirma que mesmo acordos firmados de maneira apenas verbal têm valor e precisam ser honrados.
Claudia relata que, na última grande aquisição do setor bancário – em 2008, quando o Itaú comprou o Unibanco –, o volume de queixas de clientes no órgão não se alterou em relação à média verificada em períodos normais, o que indica que o processo de integração transcorreu com poucos danos aos clientes.
Especialista em mercados de capitais, o advogado Bruno Gagliardi, do escritório N,F&BC, projeta uma transição tranquila, diante da estrutura das empresas envolvidas no negócio e nas características do setor bancário brasileiro – consolidado e concentrado. Ele afirma que, entre as diversas modalidades de aplicação, o fundo de investimentos é o que demanda mais atenção, pois envolve terceiros, além do investidor e do banco.
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Leia a matéria completaA regulação de fundos é feita pela Comissão de Valores Mobiliários, que prevê, na resolução que trata do tema, que alterações no regulamento desses produtos dependem de prévia aprovação dos cotistas em assembleia. Assim, não há risco de mudanças bruscas e inadvertidas.
Em relação ao Tesouro Direto, uma das aplicações de renda fixa preferidas do investidor brasileiro, a transferência do título ocorre de maneira automática, informa a Secretaria do Tesouro Nacional. “Independentemente do custodiante, os títulos estão registrados sob o CPF individual do investidor na bolsa”, esclarece o órgão, em nota. Mas há possibilidade de alteração da taxa de administração, conforme a política do banco.
Temor é normal
O receio que correntistas costumam apresentar em momentos de movimentação no mercado bancário é considerado normal por Claudia Silvana, do Procon-PR, por causa da relação tensa que existe entre clientes e empresas nesse ramo. “O medo é uma percepção que nasce da dificuldade que o consumidor tem diante das instituições bancárias, que são as grandes ofensoras de seus direitos, junto com as empresas de telefonia”, afirma.
Vice-presidente do Bradesco, Domingos Abreu diz acreditar que o momento de maior temor ocorreu quando havia indefinição sobre o futuro comprador do HSBC, mas agora isso já passou.
“Compramos o banco, não o cliente. Teremos de conquistá-lo”, diz executivo do Bradesco
O Bradesco assegura o cumprimento das exigências legais no processo de aquisição do HSBC e informa que trabalhará para melhorar as condições dos contratos, se possível. “Todas as obrigações que o HSBC tinham perante o cliente passam a ser exercidas pelo Bradesco e as renovações [dos contratos] serão discutidas no novo cenário”, afirma o executivo Domingos Abreu, vice-presidente do banco brasileiro.
Abreu diz que, como o negócio está em estágio inicial e ainda depende de aprovação de órgãos reguladores, não há definição de detalhes sobre a absorção da carteira de investimentos. Ele sinaliza, porém, a intenção de seguir ofertando os melhores produtos identificados no portfólio do HSBC, inclusive para correntistas do Bradesco que se interessem por aderi-los.
“Em relação a investimentos, empréstimos e serviços, a ideia é, no mínimo, manter tudo que o cliente do HSBC já conquistou. Não é porque comprei o banco que comprei o cliente. Sabemos que ele é soberano e que teremos de conquistá-lo”, diz Abreu.
Carteira total de investimentos do banco britânico tem 156 mil clientes
O HSBC tem investimentos contratados por 156 mil correntistas, situação que o deixa na 7ª colocação entre os bancos do país. Já o Bradesco tem uma carteira maior, com 2,7 milhões de clientes desse perfil, que o torna líder, no segmento de varejo. Os dados são da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima) e se referem a junho deste ano.
A modalidade de aplicação – a caderneta de poupança não é considerada – com mais clientes aderentes é o fundo de investimento: 139 mil no HSBC e 600 mil no Bradesco.
Em relação ao volume financeiro, a modalidade de maior destaque são os títulos públicos federais, como os do Tesouro Direto, com R$ 35 milhões aplicados por intermédio do HSBC e R$ 143 milhões, via Bradesco.
Também se destacam, respectivamente nos dois bancos, letras financeiras (R$ 23 milhões e R$ 41 milhões), debêntures (R$ 5 milhões e R$ 14 milhões) e ações (R$ 4 milhões e R$ 14 milhões).