A Ford Motor Company Brasil Ltda. começou a convocar, no último dia 13 de setembro, os proprietários dos veículos Ford Cargo, ano de fabricação 2006 a 2008, para que eles entrem em contato com um distribuidor da marca para análise e, se necessária, a substituição do kit de engrenagens da sobremarcha. Os kits envolvidos, produzidos pela Eaton Ltda., possuem a numeração BG7X/7k177/BA/ e BG7X/7232/AA/ usados nos modelos do caminhão Cargo 4432e ano de fabricação 2006/2007, os que têm chassis 6BB78640 a 7BB90368 Modelos Cargo 4532e ano de fabricação 2007/2008 e os que têm chassis de números 7BB00513 a 9BB14534. Esses veículos podem apresentar defeito na engrenagem de sobremarcha.
No comunicado, a Ford informa ter constatado a possibilidade de quebra da arruela da marcha-à-ré e da engrenagem da sobremarcha em razão de divergências dimensionais dos produtos o que, conseqüentemente, poderá causar dificuldade e/ou impossibilidade de troca de marchas, com possibilidade de perda de tração do veículo, podendo provocar acidentes.
A Ford convoca também os clientes que adquiriram o kit de engrenagens da sobremarcha Eaton nos balcões dos Distribuidores da Marca, no período de 12/1/2007 a 13/8/2008 para que entrem em contato para receber as instruções necessárias. A empresa disponibilizou o telefone 0800 703 3673 e o site da Ford para mais esclarecimentos.