Garantia de 10% da velocidade

A velocidade do acesso também anda incomodando. Está no contrato: a operadora só garante 10% do que vende – se você contrata 2 Mbps, pode ter 200 Kbps sem que o provedor tenha de responder por isso. "A internet pública é um ambiente que ninguém controla. É impossível garantir a velocidade. Mas nossos usuários não têm reclamado das velocidades que atingem", – diz Márcio Carvalho, da Net. "Por isso, recomendamos que, enquanto navegam, abram vários aplicativos ao mesmo tempo. Assim eles poderão medir a velocidade na prática."

A desvinculação da venda de TV a cabo turbinou os números do Vírtua que, agora, já soma mais de 450 mil clientes. "No Rio de Janeiro, eu uso banda larga e estou satisfeito. Basta ligar o micro e já estou conectado", diz o carioca Paulo Afonso Teixeira.