O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) está promovendo uma campanha para que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprove a regulamentação das metas de qualidade a serem cumpridas pelos provedores de internet. A entidade colocou em seu site (www.idec.org.br) uma carta para ser enviada pelos consumidores aos conselheiros da Anatel, pedindo a aprovação das regras. A carta também pede que a Anatel aprove o abatimento na conta proporcional à velocidade não entregue pelos provedores, ferramentas para que o consumidor possa medir a conexão e evitar sobrecargas na rede.
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