Um ano após receber um aporte de milionário de um grupo de investidores, a startup curitibana Docway consolida sua presença no mercado de saúde. O número de usuários cresceu em 25%, e a plataforma chegou a todas as capitais. Além disso, a empresa cresceu investindo em um novo segmento, o B2B, em que comercializa a plataforma para outras empresas.
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A Docway tem um aplicativo que permite a pacientes marcar consulta com um médico sem sair de casa. Com um detalhe: o profissional vai até o paciente, o que é vantajoso para quem tem criança pequena ou mobilidade reduzida.
A startup conta atualmente com 2.750 médicos cadastrados, distribuídos em 160 cidades brasileiras. Em 2016 eram 750, concentrados em quatro capitais e mais 34 municípios do interior. Foi nesta época que a Docway recebeu um aporte de R$ 5 milhões do Grupo Garantia, de investidores paulistas.
Ao longo de 2017, a startup migrou sua sede para São Paulo. "Para ficar mais perto dos nossos clientes", explica o CEO da Docway, Fábio Tiepolo. E lançou uma nova frente de negócios, B2B, em que vende o produto para empresas, e não para o consumidor final.
No início de 2017, a Docway adquiriu a rival paulistana Dr. Vem, plataforma de marcação de consultas que funciona por site (e não aplicativo). A integração incluiu a soma de 20 mil novos usuários à startup.
A Docway não revela o valor investido na aquisição nem seu faturamento dos últimos anos (o investimento inicial na criação da companhia foi de R$ 200 mil). Mas a startup estima ter quadruplicado seu faturamento, em 2017, em relação ao ano anterior.
Crescimento voltado para empresas
O B2B acelerou o crescimento da marca, conta Tiepolo. Funciona como uma API, ou seja, as empresas licenciam a tecnologia da Docway e oferecem o serviço de marcar consultas direto para os seus usuários. A SulAmérica, por exemplo, é cliente da Docway. Ela oferece o serviço de agendamento de consultas por aplicativo para seus mais de dois milhões de usuários.
"Vendemos de duas formas. As empresas podem trabalhar com os médicos dela ou utilizar a rede da Docway", explica o executivo. As contratantes também podem utilizar os dados gerados dentro da plataforma para entender melhor o comportamento dos seus clientes. "Ela consegue fazer uma gestão populacional mais adequada.
Além da Sulamérica, a Docway também tem contrato com a Medtronic, uma das maiores empresas do mundo em tecnologia médica.