A Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) lançou, nesta segunda (10), um novo serviço que pode ajudar consumidores que se sentem lesados pelas operadoras de Internet banda larga fixa em relação à entrega da velocidade contratada. É o “velocímetro” da Internet, serviço gratuito de medição da velocidade da conexão à Internet.
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O uso é simples. Basta acessar o site http://www.proteste.org.br/velocimetro, preencher o cadastro e clicar no botão que inicia o teste. Ele compreende a latência (“ping”), que é o tempo que o computador leva para contatar o servidor remoto; a velocidade de download; e a de upload.
A Proteste orienta os consumidores interessados a realizar o teste diariamente, por pelo menos 30 dias, e que eles sejam feitos com um computador ligado por cabo, e não pelo Wi-Fi, “porque o sinal tem uma perda inerente à tecnologia”. A ferramenta oferece lembretes para a realização do teste por SMS e e-mail, e promete informar a velocidade da Internet e, se for o caso, a perda, em reais, relacionada à diferença entre a velocidade contratada e a efetivamente entregue.
Segundo a Proteste, a Anatel exige que a velocidade média seja no mínimo de 80% da contratada junto à operadora. Além de auxiliar individualmente os consumidores, a associação se comprometeu a, com a posse desses dados, “reivindicar, junto às empresas e ao governo, providências e reparações”.
O cadastro na ferramenta autoriza a Proteste, de acordo com os termos de uso, a enviar e-mails e mensagens não solicitadas de ações distintas da do Velocímetro. A associação garante, porém, que removerá todos os dados pessoais dos usuários, bastando para isso fazer uma solicitação através do e-mail proteste@proteste.org.br.
Alternativa
Aos que quiserem ou preferem uma simples conferência, existe uma alternativa confiável que não exige quaisquer dados pessoais em troca.
É o Speedtest.net, da empresa Ookla. O site analisa os mesmos pontos da ferramenta da Proteste, mas, ao contrário dessa, detecta automaticamente a operadora contratada e não pede quaisquer dados do usuário para a realização do teste. O Speedtest também tem apps para Android e iPhone.
Outra ferramenta, ainda mais simples e direta, é o site fast.com. Criado pela Netflix, ele analisa apenas a velocidade de download. Em testes, porém, ela demonstrou a maior variação e a menor velocidade entre as ferramentas citadas.
