Uber lança novidades para acabar com os desencontros entre motoristas e passageiros

A Uber vai lançar até o fim desta semana duas novidades que estão entre as mais pedidas pelos usuários da plataforma no Brasil. Os passageiros vão saber a cor do carro que solicitaram e vão poder enviar mensagens de texto para o motorista diretamente através do aplicativo. As novas funcionalidades já estão disponíveis para alguns usuários e chegam a todos até o fim da semana.

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Saber a cor do carro era um dos maiores pedidos dos usuários da Uber. Até então, a plataforma informava apenas a placa e o modelo, além do nome do motorista. A partir desta semana, será possível saber também a cor do veículo que aceitou a chamada. A figura do carro que aparece dentro do mapa terá a mesma cor do veículo que aceitou a corrida. O objetivo é diminuir as chances de desencontros e agilizar o embarque dos passageiros.

Mensagens para todos

Outra novidade que promete facilitar a comunicação entre motorista e passageiro é a função de mensagens de texto. O recurso, que estava em testes no Brasil desde abril, foi estendido para todos os mercados onde a Uber atua. Até então, o usuário ou o motorista precisavam ligar um para o outro quando havia um desencontro.

O funcionamento da plataforma de comunicação é similar ao WhatsApp. Para escrever, basta abrir os detalhes de uma viagem e clicar em “Contato”. Depois, basta deixar o seu recado por escrito. Pelo aplicativo, é possível ainda conferir se a mensagem já foi recebida e se já foi visualizada. 

Atualizada em 15/8, às 8h30, para esclarecer que a função de mensagens de texto já estava em funcionamento no Brasil.