Entraram em vigor as regras da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que obrigam, em caso de cancelamento de voos ou atraso superior a quatro horas, o reembolso integral e imediato do valor da passagem aos passageiros. Até domingo, o prazo era de até 30 dias. Segundo a Anac, foram registradas ontem apenas 13 queixas no país por desrespeito às novas regras, sendo cinco por atraso e oito por cancelamento. As companhias estão sujeitas a multas entre R$ 4 mil a R$ 10 mil por ocorrência. Entre janeiro e maio deste ano, a Anac registrou 4.035 reclamações, sendo 1.738 por atraso, 1.883 por cancelamento e 414 por "overbooking". Reportagem publicada ontem na Gazeta do Povo informava erroneamente que as novas regras entrariam hoje em vigor; na verdade, elas estão valendo desde ontem.
Demanda
Dados divulgados pela Anac mostram que o tráfego aéreo doméstico de passageiros teve um crescimento de 20,2% em maio na comparação com o mesmo período do ano passado. O crescimento mensal é o 12º consecutivo. A TAM lidera , com 40,88% de participação, seguida de Gol/Varig (40,18%), Webjet (6,26%) e Azul (5,93%).
