A partir de hoje o acesso à Central de Relacionamento da Brasil Telecom, de qualquer lugar do Brasil, será feito por apenas dois números: 103 seguido de 14 (10314), para os serviços de telefonia fixa e ADSL, e 105 seguido de 3 (1053) para telefonia móvel. A mudança atende à nova regulamentação da Anatel. As ligações continuam gratuitas e podem ser feitas a partir de qualquer terminal fixo, orelhão ou celular de qualquer operadora. As chamadas originadas da forma antiga serão interceptadas e os clientes serão informados sobre as novas formas de acesso. Clientes do mercado empresarial (pequenas e médias empresas) continuam sendo atendidos pelo 0800-6430014 e os do mercado corporativo (grandes empresas e governo) pelo 0800-6450014.
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