O aeroporto Afonso Pena, em São José dos Pinhais, foi o terceiro mais bem avaliado pelos passageiros, segundo pesquisa trimestral da Secretaria de Aviação Civil. Numa escala de 1 a 5, recebeu nota 4,29 dos 13.384 usuários entrevistados nos 15 principais aeroportos do país, ficando acima da média geral (4,07). O terminal da Grande Curitiba ficou atrás no ranking de satisfação apenas dos aeroportos de Viracopos, em Campinas (nota 4,38), e de Recife (4,32).
Apesar disso, o Afonso Pena precisa melhorar muito no quesito “qualidade da internet – wi-fi”. Dos 48 indicadores da pesquisa, o acesso à internet sem fio no terminal curitibano foi o serviço pior avaliado pelos usuários, com nota 2,03. Em nota, a Infraero informou que o wi-fi gratuito está restrito às salas de embarque, mas a intenção é universalizar o sinal a partir do mês que vem. Para isso, foi “contratada a empresa Linktel Telecomunicações do Brasil Ltda, via pregão público, para oferecer internet sem fio na modalidade paga e gratuita no Afonso Pena”.