Análise deve preceder escolha

Antes de investir em um software só para seguir os passos da concorrência, é preciso avaliar a aplicabilidade do programa no seu negócio. O conselho é do coordenador estadual do programa de desenvolvimento do Setor de Tecnologia da Informação do Sebrae Paraná, Ricardo Almeida Pereira. "Não adianta nada um restaurante registrar o pedido dos clientes por meio de um palm-top se nem mesmo automatizou o controle do fluxo de caixa", exemplifica.

Ele ressalta que o mercado oferece produtos que focam necessidades específicas, como controle de estoque ou gestão de pessoas, e pacotes que incluem todas as funções. "O ideal é pagar por soluções completas, que vão do início ao final do processo. Também há softwares específicos para nichos de mercado, desde reparadoras de pneus até farmácias", diz.

Segundo o diretor da empresa MobiOn Tecnologia, José Manuel Catarino Barbosa, quem pensa em adquirir um software de gestão também deve levar em conta os gastos indiretos relacionados à aquisição, pois alguns programas exigem computadores mais sofisticados. A cadeia de despesas também inclui a licença do programa e os custos mensais de manutenção do software. De acordo com ele, uma das formas de baratear o processo, é pagar por um serviço de processamento de dados, acessando o software pela internet.

Segundo Gilsinei Hansen, diretor de software da Totvs, uma das maiores empresas de software de gestão do Brasil, quem compra a licença de uso paga um valor único para a aquisição e uma mensalidade de manutenção. Já no modelo de acesso pela internet, o usuário paga um aluguel mensal, além da taxa de manutenção.