A briga na Justiça pelo fim da assinatura básica do telefone fixo levou a Agência Nacional de Telecomunicações(Anatel) a pensar em mudanças no sistema de provimento de serviços ao consumidor. Elifas Gurgel do Amaral, presidente do órgão regulador, disse que já está em estudo uma forma de implementar o que já existe no mercado móvel: pacotes de serviços e minutos adaptáveis à necessidade e às condições financeiras do consumidor.
- Podem existir até pacotes sem assinatura. Isso vai depender do que fecharmos com as operadoras. Acreditamos que eles também são sensíveis à idéia - completou o presidente da Anatel.
Elifas descartou a possibilidade de o próprio Governo incluir o fim da assinatura no novo regulamento da telefonia fixa. Isso, acredita ele, geraria instabilidade no mercado, uma vez que a cobrança está prevista nos contratos em vigor sendo, portanto, legítimas.
- Mas é preciso ficar claro que somos sensíveis a todas as iniciativas que tenham como objetivo final a satisfação do consumidor e o seu bom atendimento - garantiu.
