Os funcionários dos sonhos das organizações têm mais habilidades em comum do que se imagina. Com base em sua experiência como consultor em grandes companhias, entre elas , o Boticário e Eletrolux, o especialista Alexandre Iwankio, da Iwankio Consulting, mapeou oito competências identificadas nos profissionais de sucesso.
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Para ele, que há mais de dez anos oferece treinamento para a formação de gestores, tais qualidades são inerentes à personalidade de algumas pessoas, mas também podem ser cultivadas por quem ainda mantém posturas distantes deste modelo e sonha com a ascensão profissional.
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De acordo com Alexandre, o caminho do crescimento passa pelo foco em resultados, compreensão do negócio, boa comunicação, capacidade de ouvir e muita vontade de aprender. “Colaboradores que seguem este padrão estão sempre em evidência, conseguem obter um desempenho e logo passam a ser vistos como referência pelos colegas, assumindo posições de liderança”, destaca.
É preciso olhar para si mesmo
O autoconhecimento está entre os pontos primordiais para se atingir o ápice das próprias competências, segundo Alexandre. A quem quer estar em meio aos profissionais de sucesso, o especialista recomenda passar os olhos pela lista a seguir e estar disposto a ativar o dispositivo da autocrítica a fim de descobrir em que precisa melhorar. “Busque saber como você desempenha cada função e que efeitos isso gera nas pessoas, nos processos e nos resultados. É por meio de reflexões assim que as mudanças acontecem”, diz.
Confira as oito competências comuns aos profissionais de sucesso:
1. Ele foca em resultados
Para Alexandre, o profissional de sucesso não restringe sua atenção ao próprio trabalho e está sempre preocupado com os benefícios que pode alcançar junto aos colegas. É por isso que geralmente pensa em projetos que podem não apenas impulsionar bons resultados por meio da função que realiza, como também tornar a vida de toda a equipe mais fácil.
2. Ele compreende o propósito do negócio
O “funcionário padrão” atua focado em um objetivo maior do que suas atividades cotidianas. Isso porque ele entende bem o propósito da organização na qual se insere e, assim, sabe sempre onde quer chegar. Segundo o consultor, esse perfil conhece bem a si mesmo, constrói uma trilha de carreira coerente e busca estar sempre em ambientes que estejam em conformidade com os seus princípios.
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3. Ele traduz a mensagem para cada público
Outro ponto essencial para quem quer se destacar é se fazer entender por públicos diversos. Alexandre ressalta que as organizações são compostas por pessoas muito distintas no que diz respeito a níveis de formação e experiência, papéis, responsabilidades, interesses. Tentar se comunicar de uma maneira só mediante tanta diversidade não funciona. Por isso, o profissional de sucesso compreende o que vai importar mais para quem ouve ao se colocar no lugar do outro. “Muita gente atribui um erro de uma mensagem ao interlocutor que não entendeu. Mas é preciso olhar para si mesmo e checar se é você que não se comunica da maneira certa”, explica.
4. Ele evita excessos de termos técnicos e jargões
“A comunicação não é para fazer você parecer inteligente, é para fazer outras pessoas entenderem a mensagem”, salienta o consultor. Sendo assim, quanto menos jargões e termos técnicos a pessoa utiliza, mais bem vista, empática e bem sucedida ela será na organização.
5. Ele ouve as pessoas
Ser ouvido e compreendido é fundamental, mas escutar também precisa fazer parte da rotina de um bom profissional. Alexandre orienta que é necessário estar sempre atento às demandas dos colegas, parceiros, clientes e fornecedores e destaca que este cuidado pode ajudar a identificar possíveis resistências a propostas e soluções inteligentes e eficazes. “As pessoas estão poucos dispostas a ouvir. Todo mundo tem uma série de ideias preconcebidas sobre uma porção de assuntos. Mas o ideal é que se aprenda a se despir delas”, defende.
6. Ele pensa no impacto das mudanças do processo nas pessoas
Quando transformações atingem um setor, o “funcionário modelo” é aquele que busca entender o impacto destas mudanças no dia a dia dos colaboradores e se coloca a pensar nesta transição considerando o elemento humano. Ele busca criar novas formas de fazer a mesma coisa, mas sempre de maneira inteligente e com muita reflexão.
7. Ele aprende constantemente
O bom profissional tem a consciência de que aprender nunca é demais e o que se sabe nunca é o bastante. Por isso é humilde e aberto a novas ideias, buscando participar sempre de conferências, cursos, e aproveita oportunidades de networking para compartilhar e se atualizar com gente de sua área.
8. Ele pratica coaching e mentoring
Oferecer mentoria profissional a outras pessoas tende a ajudar o próprio consultor a se conhecer. Por isso, para Alexandre, praticar coaching e mentoring é um bom caminho para se valer de trocas e também evoluir. Não por acaso, é uma das ações mais comuns entre profissionais de destaque, na visão do especialista.
