Você tem amigos no Facebook e nunca vê posts deles? Seu amigo garante que colocou uma informação importante na rede social e você não recebeu? É normal. Ao contrário do que muita gente pensa, quem está na rede não recebe tudo o que é postado, nem na ordem cronológica do que é colocado lá. Os números variam conforme a fonte, mas especialistas dizem que só 10% a 20% das informações geradas pelos amigos chegam na timeline.
Igor Musardo, consultor da Musardos Consultoria Digital, explica que isso acontece porque o Facebook usa um algoritmo que filtra os conteúdos levando em consideração pessoas e temas do seu interesse. Como ele sabe? Analisando o seu comportamento na rede.
A designer Alexandra Oliveira Ribeiro, pós-graduada em Marketing pela UFPR e certificada em SEM (Search Engine Marketing) pelo Google Business Educational Center, explica que a quantidade de informações recebidas pelo usuário é proporcional ao tempo gasto na rede e à sua interação com diferentes pessoas e páginas.
Positivo?
Leandro Henrique de Souza, coordenador dos cursos de Computação da Universidade Positivo, diz que é cada vez mais comum que empresas e pessoas saibam o que queremos, mas é preciso reconhecer que isso tira a nossa liberdade porque existe algo determinando a qual informação teremos acesso. Por outro lado, completa, o algoritmo garante a entrega de conteúdo mais relevante na opinião do sistema, claro.
Para Alexandra, por mais que o algoritmo ainda precise de melhorias, sua atuação pode ser considerada positiva. "Imagine que você tem mais de mil amigos e curta 200 páginas. Você realmente iria querer receber atualizações de todos eles e de todas as páginas?", pergunta ela. No mundo corporativo, o problema é que os posts de uma empresa não vão chegar a todas as pessoas que já curtiram a página.
Musardo lembra que uma saída é optar pelos links patrocinados, alternativa disponível também para pessoas físicas. Pagando, o usuário do Facebook garante que aquilo que ele está postando vai chegar a todos com R$ 20 ou R$ 30, por exemplo.
Configuração manual
Marcus Pereira, analista de mídias sociais da Excom Digital, aponta como editar alguns pontos relacionados ao recebimento de conteúdo:
Notificação: Seja notificado quando usuário/página publicar algo.Lista de Interesses: Organiza o conteúdo publicados pelas páginas em um espaço exclusivo.Feed: Define conteúdos não deseja receber na timeline, para receber outros conteúdos.
