Redes sociais e classe C alavancam Destino Iguaçu

Com o preço médio das tarifas de hotéis mais baixo entre destinos de 28 países pesquisados para a 8.ª edição do Índice de Preços de Hotéis (HPI), Foz do Iguaçu, no Oeste do estado, tem se tornado cada vez mais convidativa, tanto para turistas estrangeiros como para os nacionais. Mais que o preço, a cidade concentra uma série de passeios e atrativos que podem estender a permanência para além dos dois dias convencionais. Este filão será uma das apostas dos operadores e agências de turismo locais também para as festas de Natal e de ano novo.

Conhecida pelas ceias de réveillon nos hotéis de luxo, a cidade vem passando por um novo fenômeno neste período em que o faturamento do setor aumenta até 30% em relação ao restante do ano. "O normal nesta época, na comparação com outros feriados, é a pirâmide de ocupação se inverter, com os mais luxuosos lotando primeiro, seguidos pelos de categoria inferior, que também estão oferecendo ceias em restaurantes. Essa diferença ainda é forte, mas está diminuindo a cada ano", aponta o gerente operacional da Loumar Turismo, Marcos Ciavaglia.

Essa mudança se deve em grande parte, explica Ciavaglia, à emergente classe C brasileira e ao avanço da internet. "O volume de pessoas com condições de viajar aumentou muito. Algumas estão viajando de avião pela primeira vez. Além disso, não é mais preciso sair de casa para escolher aonde ir, basta ligar o computador", observa lembrando que, ao apostar neste filão, a empresa que fundou há 21 anos cresceu em média 200% ao ano nos últimos três anos. Investimentos em redes sociais, além de uma central de atendimento 24 horas, impulsionam a venda de pacotes para o Destino Iguaçu.

Um levantamento prévio do Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Foz do Iguaçu (Sindihoteis) mostra que apesar da boa procura para o Natal e o Réveillon, com ocupação média dos hotéis de 80%, o período de maior movimentação será nos cinco dias de intervalo entre o primeiro e o segundo feriado, com 90% e até 100% de lotação dos dias 25 até 29. Neste intervalo, lembra o gerente operacional, a vantagem é não ter a obrigação de comprar pacotes de permanência mínima e nem pagar por algum almoço ou jantar no hotel, incluído no pacote.

Investimentos

O dólar alto também contribuiu para a maior procura da região este ano. Por conta do câmbio desfavorável para viagens internacionais e de o destino ser mais barato, estima-se que 80% dos visitantes serão brasileiros, a maioria do Paraná, São Paulo e Rio Grande do Sul. Segundo o presidente do Sindihotéis, Carlos Silva, só será possível apurar a média de ocupação exata a partir da segunda semana de dezembro, "mas certamente será maior que nos últimos anos, estimulada inclusive pela recente eleição das Cataratas do Iguaçu como uma das Novas Sete Maravilhas da Natureza."

Terceiro maior parque hoteleiro do país, Foz do Iguaçu conta com quase 22 mil leitos distribuídos em 151 meios de hospedagem. O crescimento do setor e a proximidade de grandes eventos esportivos como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas do Rio, em 2016, têm estimulado a modernização, ampliação e construção de novos hotéis. Entre este e o próximo ano, os investimentos no setor devem chegar a R$ 200 milhões. "Isso garante mais qualidade e um número maior de leitos. A partir de julho, estaremos com mais mil leitos disponíveis", contabiliza Silva.

"All inclusive" nos hotéis de luxo

Há 26 anos oferecendo pacotes e ceias para o réveillon, o Rafain Palace Hotel foi o primeiro hotel da fronteira a ter neste segmento um filão que acabou se tornando marca registrada da cidade. A procura é tanta que pelo menos 75% dos 224 apartamentos reservados para os pacotes de fim de ano já foram vendidos – os pacotes de cinco noites para duas pessoas custam R$ 7,3 mil e têm serviço "all inclusive", com todas as refeições e bebidas incluídas na estada.

Pelo menos 500 interessados aguardam na lista de espera para o dia 6 de dezembro, quando começam a ser vendidos os convites para a ceia da virada; No total, serão 2 mil convidados. "Temos muitos hóspedes que há anos passam as festas de fim de ano conosco. Alguns há dez anos e outros há 15 anos consecutivos. Pensando nestes hóspedes costumeiros e nos novos que poderão voltar, todo ano procuramos ter algo novo", conta o gerente de marketing e de vendas do Rafain, Cândido Ferreira.

Este ano, o hotel ganhou 14 novas suítes e os quartos receberam fechaduras eletrônicas, novos aparelhos de ar-condicionado e os antigos televisores foram substituídos pelos de LCD, totalizando R$ 2 milhões em investimento. Nos anos anteriores, os gastos maiores foram reservados à construção e aparelhamento do convention center anexo ao hotel. "Não que nesse tempo não se fez nenhuma melhoria, pelo contrário. Todo ano temos alguma mudança para receber os hóspedes que recebemos sempre."

A mesma filosofia é empregada pelo Mabu Thermas & Resort, que até o fim do próximo ano pretende investir R$ 30 milhões na ampliação e melhoria do hotel. Para este ano, as obras que devem ser concluídas até o dia 20 de dezembro incluem a revitalização dos restaurantes e do deque das piscinas termais, antes da duplicação. A partir de 31 de janeiro, começam as obras da nova ala, com mais 155 apartamentos.

A ideia, ressalta o gerente geral, Mario Dias, é ter sempre um resultado semelhante ou melhor que os anteriores. "Esta­mos com uma demanda 32% superior à deste mesmo período no ano passado. Vamos repetir a lotação nos dois feriados, mas com pelo menos um mês de antecedência e com o índice de fidelização perto de 80%. Estaremos com praticamente quase todos os mesmos hóspedes do ano passado. Sinal de que gostaram muito do que oferecemos, principalmente pelos pacotes ‘all inclusive’".

A procura é grande também no Bourbon Cataratas Conven­tion & Spa Resort. "Já estamos trabalhando com lista de espera para o réveillon e vendendo os últimos apartamentos disponíveis para o Natal, que inclui a tradicional Ceia de Natal com a entrega de presentes pelo Papai Noel", disse o gerente geral, Francisco Calvo. Para os que não ficarão hospedados no hotel, serão oferecidos outros 200 lugares para o jantar.