Santander lidera ranking de reclamações no BC em junho

O Banco Santander liderou em junho – pelo quinto mês seguido – o ranking de reclamações do Banco Central, entre as instituições que têm mais de 1 milhão de clientes. O banco de origem espanhola registrou um índice de 2,41, número que considera as reclamações procedentes divididas pela quantidade de clientes multiplicada por 100 mil. A lista traz ainda Itaú (1,47), Banco do Brasil (1,24), Caixa Econômica Federal (0,95) e Banrisul (0,78) nas primeiras posições. O total de reclamações contra bancos cresceu em relação a maio. Foram 2.406 demandas consideradas procedentes no mês passado, ante 2.361 no quinto mês do ano. Os números referem-se apenas ao descumprimento de normas do Conselho Monetário Nacional (CMN) ou do BC.