Com os valores dos smartphones chegando a mais de R$ 2.500, cresce no país o mercado de seguros para os aparelhos. Empresas especializadas oferecem seguros para celulares e outros produtos eletrônicos, como câmeras, tablets e notebooks. Na maior parte dos casos, o serviço pode ser contratado sem sair de casa.
Segundo pesquisa da IDC, entre abril e junho deste ano foram vendidos 13,3 milhões de smartphones no Brasil, o que corresponde a mais de 100 aparelhos por minuto vendidos para o varejo, um aumento de 22% com relação ao mesmo período no ano passado. De acordo com a F-Secure, 25% dos brasileiros já tiveram um celular roubado, sendo o país o segundo no ranking mundial em roubos de celulares, atrás apenas da Índia. "Já que os aparelhos devem encarecer ainda mais devido às inovações tecnológicas, o mercado de seguros aparece como um grande aliado", diz Marcello Ursini, diretor geral da BemMaisSeguro.com, especializada em seguros on-line.
O custo dos seguros varia conforme o modelo do aparelho e os planos de cobertura, podendo ir de R$ 6,49 mensais caso de um plano básico para um celular de até R$ 250 a R$ 40,99 mensais, com cobertura completa para um iPhone 5S de 32 GB, por exemplo.
Na Tim, mais de 70% das vendas de seguro são para clientes com aparelhos de custo acima de R$ 1 mil, sendo 25% para modelos na faixa acima de R$ 2 mil. No primeiro semestre desse ano, as vendas cresceram 46% em relação a 2013. Na Vivo, o crescimento foi de 50% no último ano, sendo que 80% dos clientes optam por incluir a cobertura contra acidentes.
Garantia
Braço da norte-americana Assurance, a BemMaisSeguro.com entrou no mercado em abril deste ano com a proteção de smartphones como carro chefe. "O seguro é uma garantia financeira, pois as pessoas querem os modelos de aparelhos mais modernos e, em um eventual roubo, teriam que terminar de pagar o aparelho e ainda investir em um novo", diz Ursini.
A Pitzi, portal on-line de proteção de smartphones, surgiu focada na alta incidência de panes e acidentes com os aparelhos, e se compromete a repor em até cinco dias o celular do cliente. "A carência no mercado de assistências técnicas me fez prestar atenção neste setor tão problemático. O smatphone tornou-se item indispensável no dia a dia de todos nós, por isso um dos nossos focos é na velocidade do serviço", diz o fundador da empresa, Daniel Hatkoff.
Alternativas
Diante das opções, é importante comparar valores, observar a cobertura oferecida que pode ser apenas contra roubo e furto, ou também acidentes e panes e a franquia cobrada, que costuma ser em torno de 25% do valor de mercado do aparelho. Cabe ao cliente ponderar ainda o custo do aparelho e o risco a que está sujeito.
Pitzi
O clube de proteção cobre o cliente contra acidentes, como queda e imersão em líquidos, e panes, substituindo o aparelho em até 5 dias úteis. O valor da mensalidade varia entre R$ 5 e R$ 25, conforme o modelo do aparelho. A franquia é de R$ 75. A empresa tem reconhecimento máximo do site Reclame Aqui pela eficiência no atendimento.
BemMaisSeguro.com
No site, o cliente pode fazer a simulação do valor mensal e contratar o serviço, que cobre contra roubo, furto qualificado, panes e danos acidentais. O seguro para um iPhone 5S de 16GB, por exemplo, custa R$ 32,72 mensais. Todos os planos incluem uma franquia entre 15 e 25% do valor de mercado do celular.
TIM
A cobertura da operadora inclui roubos e furtos qualificados e cobra franquia de 25% sobre o valor do aparelho. O valor varia entre R$ 6,49 e R$ 24,99, que é o seguro mensal para um iPhone 5S, por exemplo. Não tem carência nem fidelidade. Oferece cobertura internacional.
Vivo
Além do plano básico contra furtos e roubos, oferece um pacote opcional com proteção contra quebras e imersão em líquido. Os valores variam entre R$ 6,49 e R$ 25,99, conforme o modelo e o plano escolhido.
a2YOU
Oferece seguro para produtos da Apple por meio de contratação nas lojas físicas. Não tem carência. A cobertura de um iPhone 5S contra roubo e furto custa R$ 570 ao ano, parcelados em até dez vezes.
Porto Seguro
Contratação on-line. Cobre o assegurado contra roubo, furto e danos físicos, com cobertura opcional contra danos elétricos. O plano básico para um iPhone 5S com seis meses de uso, por exemplo, tem custo anual de R$ 582.
Mapfre
Plano básico contra furto com arrombamento ou roubo, com uma cobertura adicional facultativa contra acidentes de causa externa e panes elétricos. Não oferece contratação online.
