Para contornar os aspectos negativos da rotatividade, os shoppings estão dispostos a renegociar contratos e têm se esforçado para reduzir custos. A superintendente do Shopping Mueller, Daniela Baruch, conta que a administração já foi procurada para rever as condições das operações de alguns lojistas. “Estamos sensíveis a essas necessidades e estudamos cada caso”, explica.
Medidas de economia também foram tomadas para diminuir taxas operacionais, como a do condomínio. A conta de energia, por exemplo, pode ser reduzida em 30% com a troca das lâmpadas convencionais pelas de LED. “Isso estabilizou a taxa de condomínio”, diz Daniela. Torneiras também foram adaptadas para economizar água. Os investimentos em infraestrutura realizados em 2015, na ordem de R$ 6 milhões, foram feitos pelos acionistas do empreendimento, sem onerar os lojistas, melhorando a manutenção das instalações.
No Shopping São José, em São José dos Pinhais, baixar o valor do boleto do condomínio também está nas metas da gestão do empreendimento. O projeto para instalar lâmpadas de LED já foi aprovado e será executado em 2016. O estacionamento do local também está sendo automatizado, reduzindo o atendimento presencial.
O ano delicado da economia exigiu mais investimentos em marketing. “Tivemos um bom retorno com as campanhas publicitárias, entramos no radar de empreendedores mais experientes, que agora nos veem como uma alternativa de investimento”, comemora a gerente de marketing Talita Dallmann. A equipe também está atenta ao suporte que dá ao lojista. A cada dois meses, há treinamentos em gestão e atendimento e o empreendedor pode ter assessoria na divulgação própria de sua marca.
