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Cartas

Tablet não chegou

Comprei um tablet do site "Compre da China" em fevereiro deste ano. O prazo de entrega previsto era de dez dias úteis. Quase um mês depois eu não recebi o meu produto. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao consumidor e me informaram que a entrega seria realizada nos próximos dias. Acontece que o produto ainda não chegou. Não me passam nem mesmo o código de rastreamento dos Correios. Quero meu dinheiro de volta ou que meu produto chegue conforme o combinado.

Ronaldo Sousa

Resposta: Tivemos um problema de estoque e por isso não havia código rastreador. Um novo produto foi enviado para o cliente.

Compre da China

Réplica: Com muito tempo de atraso, o produto finalmente foi entregue.

Ronaldo Sousa

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