A Telefônica segue na liderança das empresas que receberam maior número de reclamações na Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP). Ao todo, em 2010, foram 3.137 queixas - 2.275 tiveram alguma solução, enquanto 862 não foram resolvidas.
Nas segunda e terceira posições, estão respectivamente, o Itaú Unibanco (1.708 reclamações, com 825 atendidas) e o Bradesco (1.154 queixas, com 632 resolvidas). Em quarto lugar, ficou a empresa de eletroeletrônicos Samsung (982 reclamações, com 868 atendidas). Logo atrás, aparece a empresa de telefonia Claro, com 934 queixas (711 atendidas).
A lista faz parte do Cadastro de Reclamações Fundamentais em 2010, divulgado hoje pela Fundação Procon-SP, quando é comemorado o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor.
