Tim Cook pede desculpa e sugere aplicativos de mapas da concorrência

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O diretor-geral da Apple, Tim Cook, pediu desculpas nesta sexta-feira pelos múltiplos erros no aplicativo para mapas da empresa, em uma carta publicada no site do grupo.

No texto, ele sugere aos clientes a usar os aplicativos dos concorrentes. "Na Apple nos esforçamos para fazer produtos que ofereçam a melhor experiência possível a nossos clientes. Com o lançamento de nossos mapas na semana passada, não cumprimos com este compromisso", reconheceu Cook.

"Estamos extremamente aflitos com a frustração que isto tem provocado em nossos clientes e fazemos todo o possível para melhorar os mapas", completou.

A Apple eliminou na última versão de seu sistema operacional para tablets e celulares, o iOS6. Na nova versão, o muito popular aplicativo de cartografia do rival Google, Google Maps, foi substituído u por um sistema próprio de mapas.

Mas o Apple Maps foi objeto de fortes críticas desde o lançamento na semana passada, com internautas reclamando dos erros de cidades e avenidas desaparecidas, mal localizadas ou mal identificadas e publicando fotos de pontes que aparecem distorcidas.

"Quanto mais clientes utilizarem nossos mapas, mais serão melhorados. Apreciamos muito as mensagens que recebemos de vocês", destaca Cook na carta.

"Enquanto melhoramos o (Apple) Maps, podem tentar outras soluções e baixar os aplicativos de mapas na App Store como Bing, MapQuest e Maze, ou utilizar os mapas da Google ou Nokia em seus sites", completou o diretor da Apple.