Uma mensagem pelo celular enviada pelos consumidores agora avisa a Copel sobre falta de luz nas residências. O cliente da empresa precisa enviar um torpedo para o número 28593. Na mensagem, ele deve colocar as letras "SL" (que significam "sem luz") e o número de identificação do domicílio oito algarismos presentes no canto superior direito da fatura. O serviço está disponível 24 horas por dia. Para a empresa, esta nova modalidade de notificação é especialmente útil em casos de tempestades ou vendavais que provocam queda de luz em várias casas, o que congestiona o serviço de atendimento telefônico da Copel.
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