Usuários de fixos e celulares podem cancelar ligações de telemarketing

O início do ano costuma ser uma época na qual as pessoas estabelecem novos hábitos para o novo período que se aproxima. E uma medida simples que pode marcar a entrada no novo ano com menos estresse é cancelar o recebimento de mensagens por celular e ligações de telemarketing. Deixar de conviver com o ritmo irritante dos atendentes que oferecem "vantagens", ou com o toque do SMS que oferece um novo plano de celular "imperdível", está mais perto do que se imagina.

As ligações de telemarketing, muitas vezes em horários inoportunos, podem ser bloqueadas de graça por um serviço disponibilizado no site do Procon-PR (é preciso utilizar o navegador Mozilla Firefox). Após fazer um cadastro, todas as ligações de telemarketing são bloqueadas de números fixos e celulares. O serviço foi inaugurado em 1º de setembro de 2009 e até o dia 8 de dezembro de 2013 teve 81.475 inscrições. "Acho pouco o número de adesões considerando a grande quantidade de reclamações que as pessoas fazem. Elas geralmente se sentem incomodadas com esse tipo de ligação. Aparecem reclamações de horário inoportuno também, mas mais é pela ligação em si", diz a coordenadora do Procon-PR, Cláudia Silvano.

O serviço chamado de Bloqueio de Recebimento de Ligações de Telemarketing (CBRLT) bloqueia também empresas instaladas em outros estados. A maneira mais rápida de fazer o cadastro é pelo site do Procon-PR, mas é possível também cadastrar pelo telefone 0800-411512 ou pessoalmente, em uma das 42 sedes do Procon no estado.

Após fornecer o número de CPF e criar uma senha, uma tela com um formulário abre no site. É preciso ingressar com informações como nome, RG, e-mail, endereço e telefone a ser bloqueado. É possível bloquear um determinado número uma única vez e é preciso que o procedimento seja feito pelo titular da linha.

Mensagens de celular

É possível também interromper o recebimento de propagandas via SMS. A medida foi determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) desde maio de 2010 e as operadoras que descumprirem podem ter que pagar uma multa milionária.

Cada operadora tem um número específico para o cancelamento das mensagens com propagandas. Para todas elas é necessário mandar por SMS a palavra ‘SAIR’ e as mensagens precisam ser canceladas pela operadora. Veja abaixo os números de cada empresa:

Claro: 888Oi: 55555TIM: 4112Vivo: 457