Cerca de 92% das reclamações direcionadas ao BC no site Down Detector davam conta de dificuldades de efetuar transações via PIX| Foto: Marcello Casal JrAgência Brasil
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Durante a manhã desta segunda-feira (14), usuários de diversos bancos registaram reclamações por erro no serviço do PIX. De acordo com site Down Detector, houve um pico de reclamações pouco antes das 11 horas.

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Nesse horário, cerca de 92% das reclamações direcionadas ao Banco Central (BC) davam conta de dificuldades de efetuar transações via PIX.

O usuários ainda reclamaram de dificuldades para realizar operações no internet banking (5%) e de problemas no login do aplicativo móvel (3%).

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O mesmo pico de reclamações foi registrado em relação aos bancos Santander, Itaú, Caixa Econômica, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, Bradesco e outras empresas que prestam serviços bancários.

Em testes realizados pela Gazeta do Povo, o PIX funcionou em alguns dos bancos citados, o que demonstra que o problema pode não ter sido generalizado.

Nas redes sociais, diversos perfis têm reclamado da dificuldade de realizar transferências através dos aplicativos instalados nos sistemas Android e iOS. 

Também por volta das 11 horas, o Google Trends, plataforma que registra as tendências de pesquisa no Google, registrou um pico de interesse na pesquisa pelo termo “pix”.

O que diz o Banco Central

Em nota emitida pouco depois das 12h30, o Banco Central disse que os técnicos da instituição já resolveram o problema.

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"Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido", diz nota do BC.

Infográficos Gazeta do Povo[Clique para ampliar]