O Walmart, maior rede varejista do mundo, iniciou uma briga de gigantes com a Visa, uma das maiores operadoras de cartões de crédito, com um processo a respeito do uso de senhas em cartões com chips nos Estados Unidos.
No mercado americano, os chips são uma tecnologia ainda em implementação pela mesma razão por que foi adotada no Brasil, o aumento da segurança nas transações. O Walmart vinha pedindo que seus clientes usassem as senhas ao usar o cartão com chip, em vez de assinarem as faturas, uma opção ainda válida no mercado americano.
Na ação contra a Visa, o Walmart diz que a operadora de cartões o proibiu de exigir o uso da senha nas compras feitas no débito, deixando que o cliente escolha como quer fazer a confirmação da transação. O varejista diz que a senha é a opção mais segura.
Há também outro detalhe: a Visa cobra mais por operações feitas com assinaturas. Para uma varejista com milhões de operações por dia, a diferença de cerca de cinco centavos vira um gasto desnecessário que a companhia quer cortar para atingir os resultados prometidos aos acionistas.
A ação é mais uma de uma série de desentendimento entre as duas gigantes. Em outro processo, o Walmart cobrava US$ 5 bilhões por cobranças de taxas que considerava exageradas.
