Ensino gratuito pela internet democratiza aprendizagem

Um aprendizado sem fronteiras, nos momentos de conveniência do aluno e com informações importantes para quem já tem ou pensa em criar um negócio. Desde 2001, o Sebrae aposta que a Educação a Distância (EAD) gratuita pela internet pode ser um instrumento vital para democratizar o acesso ao conhecimento e para que cada vez mais pessoas criem negócios sustentáveis, que gerem renda e emprego e contribuam para o desenvolvimento do Brasil.

Mais uma vez o Sebrae vai compartilhar um pouco dessa experiência com entidades do Brasil e do exterior durante o 14º Congresso Internacional da Associação Brasileira de Educação a Distância (Abed), que acontecerá de 14 a 17 de setembro na cidade de Santos (SP).

Desde 2001, mais de 850 mil pessoas passaram pelos cinco cursos oferecidos pelo Sebrae na web, que são "Iniciando um Pequeno Grande Negócio (IPGN)", "Aprender a Empreender", "De Olho na Qualidade", "Análise e Planejamento Financeiro (APF)" e "Como Vender Mais e Melhor (CVMM)". Apenas em 2008, mais de 160 mil estudantes participam dessa programação.

Este ano, o Sebrae implementou em caráter piloto dois novos cursos de educação a distância pela Internet: "Gestão de Cooperativas de Crédito" e "Práticas no Serviço de Alimentação: Gestão da Segurança". O curso de "Gestão de Cooperativas de Crédito" foi realizado entre os meses de junho e agosto e teve como público 200 pessoas que trabalham com cooperativas de crédito de todo o Brasil.

Já o curso "Práticas no Serviço de Alimentação: Gestão da Segurança" foi realizado de 11 de março a 8 de maio para duas turmas, cada uma com 200 alunos. Aberto ao público, foi desenvolvido para atender ao setor de Turismo.

"O objetivo do Sebrae é facilitar o acesso e oportunizar condições de participação nas soluções educacionais para o maior número de empreendedores possível, mantendo qualidade e oportunidade de aprendizagem em todos os meios de comunicação. A internet é um dos melhores meios para se chegar aos empreendedores que estão longe dos pontos de atendimento, mesmo fora do País, como é o caso dos dekasseguis, no Japão", afirma Enio Pinto, gerente de Atendimento Individual do Sebrae Nacional.

Para os empresários, ainda mais aqueles à frente de negócios de micro e pequeno porte, que muitas vezes atuam simultaneamente como patrão e empregado, planejador e executor, tempo vale bastante. Muitos não teriam nem condições financeiras e nem muitos momentos livres para se deslocarem de seu empreendimento para passar várias horas em uma sala de aula. Nos cursos de EAD do Sebrae, o estudante dispõe de até 60 dias para concluir seus estudos e, após isso, recebe um certificado. A coordenação dos cursos recomenda uma média de 50 minutos diários de estudo.

Com o sistema de Educação a Distância do Sebrae, o empresário consegue se dedicar aos estudos nos momentos de sua conveniência como à noite ou em um fim-de-semana e não irá prejudicar a gestão do seu negócio. Também pode fazer o download do material, para que possa levá-lo aonde quiser, mesmo em locais em que não haja computadores.

Tutoria

Outro ponto importante dos cursos de EAD pela web está no acompanhamento aos alunos, a cargo dos tutores. Eles tiram dúvidas, dão sugestões ao aluno, mostram ao participante do curso como utilizar os conhecimentos aprendidos no dia-a-dia e ainda conduzem as discussões nos Fóruns sobre os temas abordados. Cada tutor trabalha com uma média de 8 mil alunos por ano.

Quando precisar de qualquer informação relativa ao curso, o aluno pode entrar em contato com o seu tutor por e-mail, pelas salas de discussão (agendadas previamente), pelas ferramentas para tirar dúvidas, pelos fóruns e ainda por telefone.

Patrícia Liz Gutierrez, da cidade de Limeira (SP), tutora de EAD do Sebrae, diz que o acompanhamento é fundamental para que o aluno se desenvolva bem, assimile os conteúdos e possa aplicá-los na sua empresa. Patrícia destaca o papel dos fóruns no curso. "Por meio do grupo, os alunos podem aprender uns com os outros, com suas experiências e dificuldades", assinala.

O tutor Ehuinder Fernandes, de Goiânia, acredita que o conhecimento adquirido nos cursos de Educação a Distância do Sebrae são úteis para o cotidiano das empresas, mas também servem para outras finalidades no âmbito pessoal dos participantes. "Muita gente usa o que aprendeu no curso "Análise e Planejamento Financeiro" para organizar sua vida doméstica e suas despesas", exemplifica Ehuinder. O tutor destaca o conteúdo do APF como um dos mais importantes nos cursos de EAD. "Boa gestão das finanças é fundamental porque vai influenciar nos resultados da empresa", afirma.

O Sebrae tem investido cada vez mais na formação dos tutores dos cursos. Agora, além do curso de formação ao qual esses profissionais se submetem após serem selecionados, há também um processo de educação continuada, para aprimoramento constante. Essas capacitações, vale mencionar, acontecem todas a distância.

"O tutor experimenta e vivencia o processo a distância, a aprendizagem colaborativa e o uso de todas as ferramentas, para que ele possa tirar o melhor proveito das tecnologias e das técnicas junto aos seus alunos", afirma Márcia Matos, coordenadora nacional de Educação a Distância do Sebrae.

No curso de formação, o tutor tem acesso a conhecimentos que irão guiar o seu trabalho em assuntos como a comunicação com os alunos e as atribuições da tutoria. Depois disso, a coordenação do curso oferece reforços coletivos e individuais, dependendo das necessidades e carências de cada profissional.

"Desde que implantamos esse processo de aprendizado, percebemos os resultados na qualidade do atendimento oferecido pelos tutores aos alunos de EAD. Os alunos têm dado um retorno muito satisfatório em relação à metodologia", diz Rita Guarezi, gerente de Educação a Distância do Instituto de Estudos Avançados (IEA), de Santa Catarina. O IEA é responsável pela operacionalização do curso "Iniciando um Pequeno Grande Negócio".