As redes sociais têm conquistado uma posição importante na vida dos jovens, inclusive como fonte de informação. Diante desse cenário, instituições de ensino devem estar presentes no meio virtual e buscar ter um bom relacionamento com os alunos.
No caso de universidades públicas, investir em uma comunicação on-line eficaz não é uma opção. Mestre em Comunicação e doutor em Sociologia, o professor Danilo Rothberg defende que, por serem mantidas com recursos públicos, essas instituições devem assegurar a transparência da gestão acadêmica e dos serviços que prestam.
Segundo o especialista, entre as informações que devem estar presentes nos sites institucionais estão o projeto político-pedagógico dos cursos, a estrutura curricular, os resultados das pesquisas, os programas das disciplinas e dados sobre o campo de atuação profissional. Em todos os casos, o uso das mídias sociais potencializa a divulgação.
Por se beneficiarem financeiramente da isenção fiscal, o dever de prestar contas à sociedade também recai sobre instituições privadas sem fins lucrativos. Assim como ocorre com as demais faculdades particulares, é aceitável que essas entidades adotem paralelamente à transparência estratégias de propaganda e marketing que valorizem diferenciais de mercado.
Interação
Embora a prestação de contas seja socialmente importante, manter-se próximo dos alunos dá mais trabalho. É aí que entra a interatividade. Ignorar baixos índices de interação diante de um público extremamente ativo e presente nas redes sociais como o dos universitários é ruim para as instituições, já que esse é um indício de que o conteúdo produzido não está no caminho certo. "Se o assunto não gerou interatividade, é sinal de que ele não é relevante para o público-alvo", avalia a especialista em Mídias Sociais e coordenadora da Excom Digital, Mariana Faria.
De olho em informações para vestibulandos
Vitor Bontorin, 17 anos, ainda não é universitário, mas checar atualizações nas páginas da UFPR e da UTFPR já virou um hábito. "Acompanho pelo Facebook porque sempre aparece informação útil para vestibulandos e mostra um pouco do que acontece nas universidades em que quero entrar." Fã de games e informática, ele pretende ingressar na área de Ciências da Computação ou Desenvolvimento de Jogos Digitais.
