Os alcoólicos têm um. Os viciados em drogas também. E agora as pessoas dependentes em e-mails poderão contar com um programa de 12 passos para conter a obsessão. Uma executiva na Pensilvânia, nos Estados Unidos, criou um programa para ensinar as pessoas a usar corretamente essa ferramenta eletrônica.
O programa de Marsha Egan trabalha com o conceito de que o uso errado das mensagens instantâneas pode custar milhões de dólares em perda de produtividade. Como o caso do jogador de golfe que checava seu telefone BlackBerry -- com funções de envio e recebimento de e-mails -- após cada jogada e perdeu um cliente potencial insatisfeito com sua obsessão.
Uma das clientes de Egan não consegue usar um computador, dela ou de outra pessoa, sem checar os e-mails. Outras pessoas não conseguem sair de férias se não tiveram algum lugar para olhar suas mensagens. Algumas chegam a enviar e-mails para elas mesmas se não receberam nenhum em minutos.
O primeiro dos 12 passos de Egan é "admitir que o e-mail está controlando você. Deixe ir embora essa vontade de checar seu e-mail a cada dez minutos". Outros passos incluem "comprometer-se a deixar sua caixa de e-mails vazia" e "estabelecer horários para checar sua caixa". Egan realizar reuniões para os viciados em e-mail e disse estar planejando uma teleconferência mensal para anônimos.
Michelle Grace, uma corretora de seguros da Pensilvânia, disse receber até 60 e-mails por dia e usar o programa de Egan para que o tempo na frente de sua caixa de mensagens seja menor e menos estressante. Agora que suas mensagens são transferidas --algumas manualmente, outras automaticamente -- para arquivos, Graceafirma gastar menos tempo procurando todas elas.
Em média, os funcionários que recebem um e-mail levam quatro minutos para lê-lo e se recuperar da interrupção antes de voltar produtivamente ao trabalho, informou Egan. Ela recomenda que as pessoas chequem seus e-mails não mais de três ou quatro vezes por dia.
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