Brasileiros que tentaram se cadastrar no aplicativo da Caixa para receber o auxílio emergencial de R$ 600 e tiveram o pedido negado por suposta irregularidade no CPF devem refazer a operação, orientou a Receita Federal. O órgão negou que tenha havido erro de aplicativo ou sistema, mas alegou que "o número alto de acessos pode gerar instabilidade" impedindo cadastramentos. A Receita orienta que se tente refazer a operação, com atenção para possível erro de digitação e ainda sugere que "o cidadão acesse novamente o aplicativo da Caixa, em diferentes períodos do dia, buscando seu cadastramento, pois a habilitação pode não ser possível na primeira tentativa". Caso o app negue novamente o pedido, a Receita informa que será necessário consultar a situação cadastral, por meio do site da Receita. Se o interessado precisar regularizar dados, poderá fazer a atualização de forma online por meio do formulário eletrônico de Alteração de Dados Cadastrais no CPF ou no Chat Receita. Para os casos em que não for possível regularizar pelo site, o atendimento poderá ser efetuado via e-mail corporativo da Receita ou, de forma excepcional, em uma das unidades da Receita nos Estados.