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Espera

Aeroportos deverão reduzir tempo de filas

Os aeroportos brasileiros terão de reduzir o tempo das filas no desembarque internacional, a partir de segunda-feira. A Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero), ­­coordenada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), definiu que o tempo para que o passageiro seja atendido na fila da Polícia Federal – que checa passaportes – terá de ser de até 16 minutos e na Receita Federal, responsável pela alfândega, de até 8 minutos. O tempo foi determinado com base em padrões internacionais. Hoje, cumprem a meta apenas três aeroportos: Tom Jobim (RJ); Cumbica (SP); e Porto Alegre (RS). A secretaria informou que, por enquanto, não vai aplicar sanção aos aeroportos que não cumprirem a meta. A percepção de melhora – ou piora – do tempo de espera será medida, segundo a SAC, nas pesquisas de satisfação realizadas trimestralmente.

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