A prefeitura de Curitiba fechou parceria com o aplicativo Colab.re e lança, amanhã, mais um canal de interação com a população. O projeto piloto faz parte de um plano do município de deixa a cidade cada vez mais digitalizada.
O projeto será uma prestação de serviço ao cidadão, que poderá apontar problemas do espaço urbano no aplicativo, propor soluções e avaliar equipamentos e serviços do município. Uma equipe da prefeitura, especializada em mídias sociais, vai acompanhar as demandas da população por meio de um painel de monitoramento na web e procurar responder de forma personalizada.
No painel, as reclamações e sugestões aparecem em formato de lista, com o endereço do problema relatado e o número de protocolo que é gerado a partir da solicitação. A demanda é encaminhada para os órgãos responsáveis, que deverão fazer o reparo. Quando a demanda for solucionada, a prefeitura informará ao cidadão. "Nós prezamos pela resolução das demandas enviadas pela população. O aplicativo é uma plataforma que está na mão de quase todo mundo e o Colab.re vem para auxiliar nesse contato com o cidadão", diz Marcos Giovanella, diretor de Internet e Mídias Sociais da prefeitura de Curitiba.
De acordo com ele, o app está abaixo de um assunto muito maior, que é o de smart city. O conceito de cidades inteligentes é definido pelo uso da tecnologia para melhorar a infraestrutura, tornando os centros urbanos mais eficientes e melhores de se viver.
